الإصدار 7.9.2 الأحدث

📅 17 أكتوبر 2026

🧲

مركز الليدز: كل نموذج إلى جدول Google Sheets

🔗 اربط أي نموذج ليدز بجدول Google Sheets

من «التكاملات» ← «إضافة تكامل» ← «مركز الليدز» اختر المنصة — سناب شات أو ميتا أو تيك توك أو إعلانات جوجل — ثم الحساب الإعلاني والنموذج، ثم ملف Google Sheets والورقة. كل ليد جديد يُكتب في الجدول تلقائيًا. ولكل نموذج بطاقته الخاصة: إعداداته، وقائمة الليدز التي أُرسلت، وفتح الجدول، والحذف.

🧩 رتّب أعمدة الجدول كما تريد

تظهر لك أعمدة ورقتك كما هي، وتختار لكل عمود ما يُكتب فيه — مع مثال من بيانات حقيقية: الاسم، الجوال، تاريخ الإرسال، أي سؤال في النموذج، أو نصًا ثابتًا تكتبه أنت. وبزر «+» تجمع أكثر من حقل في عمود واحد، مثل الاسم الأول والأخير معًا. ويطابق النظام الأعمدة تلقائيًا حسب عناوينها لتبدأ منها.

📥 نقل البيانات فقط، دون فتح محادثات

النموذج المربوط من مركز الليدز ينقل بيانات العميل إلى الجدول فقط، ولا يفتح محادثة ولا يضيف جهة اتصال. النماذج التي اخترتها لتصلك كمحادثات واتساب تبقى كما هي وتُكتب في الجدول أيضًا. ولا يُكتب الليد الواحد مرتين، وإن تعذّرت الكتابة يعيد النظام المحاولة تلقائيًا.

🟢 نماذج إعلانات جوجل

أصبح بإمكانك ربط نماذج الليدز في إعلانات جوجل أيضًا، وتظهر أسماء الحقول بالعربية لتختار منها. تُقرأ الإرسالات الجديدة كل خمس دقائق تقريبًا، دون تغيير أي إعداد في النموذج على إعلانات جوجل.

👥 أكثر من حساب جوجل للشركة

إن كانت جداولك موزّعة على أكثر من بريد جوجل، أضف البريد الجديد بجانب القديم واختر بينهما. ويمكنك ربط حساب جوجل من داخل نافذة الربط نفسها، أو إنشاء جدول جاهز بضغطة.

📊

الحملات الرسمية وتكاملات Google Sheets

🗓️ تصفية صفحة الحملات الرسمية

صفّ الحملات حسب اتصال ميتا عند وجود أكثر من اتصال، وحسب التاريخ: اليوم، أمس، هذا الأسبوع، هذا الشهر (الافتراضي)، أو فترة تختارها.

🖼️ الحملات لا تفشل بسبب صورة القالب

كانت بعض الحملات تفشل برسالة «متغيرات غير صحيحة» عندما تنتهي صلاحية صورة القالب لدى ميتا. أصبح النظام يعيد رفعها تلقائيًا وتكمل الحملة.

📂 اختيار الملف من Google Drive بضغطة واحدة

كانت نافذة اختيار الملف تُفتح مرتين وتحتاج إلى الاختيار مرتين. أصبحت تُفتح مرة واحدة في كل مكان من النظام.

✏️ أي اسم لتكامل Google Sheets

لم يعد حفظ التكامل يفشل إذا تكرر اسمه مع تكامل آخر.

☎️ اسم جديد لتكامل الكول سنتر

أصبح اسم تكامل الكول سنتر «Wsla Call Center».

📋

نماذج ميتا: الليد يصلك محادثة واتساب

💬 نموذج فيسبوك وإنستجرام إلى محادثة

اختر نماذج صفحتك من بطاقة نماذج ميتا، فيصلك كل من يملأ النموذج كمحادثة واتساب فيها إجاباته وصورة الإعلان الذي جاء منه، خلال ثوانٍ. يعمل على نفس ربط إعلانات ميتا الموجود عندك، دون تسجيل دخول جديد.

📈 أخبر ميتا بما حدث مع العميل

عند تفعيلها، يرسل النظام إلى ميتا مراحل العميل: ليد، ثم ردّ العميل، ثم البيع تلقائيًا، ويضيف الموظف «حجز موعد» أو «غير مؤهل» من زر ميتا في المحادثة. تتعلّم ميتا من ذلك فتعرض إعلانك لمن يشبه عملاءك الفعليين.

🛡️

دور جديد: المشرف

👤 مشرف مسؤول عن أرقام وموظفين محددين

حدّد للمشرف الأرقام والموظفين الذين يتابعهم، فيرى محادثاتهم وأرقامهم وتقاريرهم فقط، في نفس الشاشات التي يستخدمها الجميع. متاح على الويب وتطبيق الآيفون.

💬

المحادثات

@ أشِر إلى زميل في الملاحظة الداخلية

في الملاحظة الداخلية (الرسالة الصفراء) اكتب @ واختر أي موظف في الشركة، حتى لو لم تكن المحادثة مسندة إليه. يُضاف تلقائيًا إلى المحادثة ويصله تنبيه بأنك أشرت إليه، ويمكن إزالته لاحقًا من «إضافة مستخدم للمحادثة».

🎨 رأس المحادثة بلون الاتصال

يظهر أعلى المحادثة بلون خفيف من لون الاتصال الذي جاءت منه، فتعرف من النظرة الأولى على أي رقم تتحدث.

👥 نافذة مستخدمي المحادثة تعرض المشاركين

كانت نافذة «إضافة مستخدم للمحادثة» تظهر فارغة بعد الإضافة، فلا يمكن إزالة أحد منها. أصبحت تعرض كل المشاركين ويمكن إزالة أي منهم، على الويب والتطبيق.

✍️ اسم الموظف تحت رسائله على اتصالات الباركود

كانت رسائل الموظفين على الاتصالات المرتبطة بالباركود تظهر باسم البوت. أصبح يظهر اسم الموظف الذي أرسلها، في المحادثات الفردية والجروبات.

📱

تطبيق الجوال

📇 زر «محادثة» في بطاقة جهة الاتصال يفتح محادثة داخل وصلة

كان الزر يفتح تطبيق واتساب على الجوال. أصبح يفتح محادثة مع جهة الاتصال داخل وصلة وعلى نفس الرقم، ويعيدك زر الرجوع إلى المحادثة التي كنت فيها.

↔️ نقل المحادثة وإضافة مستخدم من قائمة النقاط الثلاث

أصبح نقل المحادثة وإضافة مستخدم إليها في قائمة النقاط الثلاث أعلى المحادثة، ومتاحين لكل الموظفين كما على الويب.

🔀

الاتصال الهجين (رسمي + باركود)

🎙️ لا تكرار للرسائل

كانت بعض الرسائل، خاصة الرسائل الصوتية، تظهر مرتين لأنها تصل من الطريقين. أصبح النظام يتعرّف على الرسالة نفسها بدقة فتظهر مرة واحدة.

👥 رد الجروب يبقى في الجروب

في حالات نادرة كان الرد في محادثة جروب يُرسَل إلى أحد أعضائه على الخاص. تم إصلاح ذلك، وتذهب ردود الجروب إلى الجروب دائمًا.

🤖

الذكاء الاصطناعي

🌐 قاعدة معرفة من رابط موقعك

أضف رابط موقعك أو صفحات منتجاتك (حتى عشرة روابط) كمصدر لقاعدة المعرفة، فيجيب البوت من محتواها ويرسل رابط المنتج المناسب. يُعاد قراءة الموقع كل ست ساعات ليبقى البوت على آخر الأسعار والعروض.

📚 أكثر من قاعدة معرفة للبوت الواحد

يمكنك الآن اختيار أكثر من قاعدة معرفة في نفس خطوة الذكاء الاصطناعي، فيبحث البوت فيها كلها.

🚀

الحملات الإعلانية

👻 حملات سناب شات كاملة

أنشئ حملة سناب شات لجمع الليدز أو للاتصال أو لزيارة الموقع، واختر أماكن الظهور والمناطق واللغة والجماهير ونوع الجوال والاهتمامات وطريقة المزايدة. ويمكن تعديل كل ذلك بعد الإطلاق من «الاستهداف والمواضع»، حتى للحملات التي استوردتها من سناب شات.

💱 العملة من حسابك الإعلاني تلقائيًا

تُقرأ عملة كل حساب إعلاني من المنصة نفسها، وتُكتب الميزانية بها، فلا يحدث خلط بين الريال والدولار.

🖼️ اختر تصميمًا من إعلاناتك السابقة

بدل رفع الصورة أو الفيديو من جديد، اختر من تصاميم الإعلانات الموجودة في حسابك الإعلاني.

📝 أنشئ نموذج ليدز من داخل المعالج

إن لم يكن لديك نموذج، أنشئه في نفس الخطوة التي تختار فيها النموذج، على ميتا وسناب شات.

🔎 جوجل: أنواع حملات أكثر وتعديل الحملة الجارية

أصبح بالإمكان إنشاء حملات Performance Max وحملات الشبكة الإعلانية وDemand Gen بصورها، وتعديل الميزانية والكلمات المفتاحية لحملة تعمل بالفعل.

🎵 تيك توك: حملات ليدز وواتساب تعمل كما خططت لها

حملات الليدز على تيك توك تُبنى بطريقة Smart+ الجديدة، وحملة الواتساب تُبنى كحملة واتساب فعلًا. وإن لم تسمح المنصة بشيء طلبته، يخبرك المعالج بالسبب بدل أن يبني شيئًا مختلفًا.

📣

القوالب والرسائل التسويقية

😀 لا حد لعدد الإيموجي في القوالب التسويقية

كان النظام يمنع القالب التسويقي إذا تجاوز عشرة إيموجي. تحققنا من قوالب ميتا المعتمدة فعلًا ولم نجد هذا القيد، فأزلناه.

📬 الرسائل التسويقية عبر قناة ميتا المخصصة لها

على الأرقام المؤهلة، تُرسل رسائلك التسويقية الآن عبر واجهة ميتا المخصصة للرسائل التسويقية، استعدادًا لإيقاف ميتا الطريقة القديمة في أكتوبر 2027. لا يتغير شيء في طريقة استخدامك.

📨

وصول الرسائل على الاتصال المرتبط بالويب

⏳ رسائل «في انتظار هذه الرسالة» تكتمل أكثر

حين تصل رسالة لا يستطيع النظام قراءتها، يطلب من هاتف العميل إعادة إرسالها، ثم يكرّر الطلب بعد ثوانٍ إن لم تصل. كانت المحاولات التالية لا تُنفَّذ فعليًا لأن النظام يعدّ الطلب الأول منجزًا لمدة ساعة كاملة، فتبقى بعض الرسائل معلّقة. أصبحت المحاولات المتتالية تُرسَل كما ينبغي، فتزيد فرصة ظهور الرسالة كاملة في المحادثة بدل بقائها «في انتظار هذه الرسالة».

الإصدار 7.9.1

📅 10 أكتوبر 2026

🤖

الردود الآلية: أسرع كثيرًا، وبلا تكرار

⚡ الرد الآلي لم يعد يتأخر دقائق

كان ردّنا على واتساب يصل متأخرًا وقت الضغط، فيعتبره واتساب غير مستلَم ويعيد إرسال رسالة عميلك إلينا أكثر من مرة — وصلت إلى خمس مرات للرسالة الواحدة. النتيجة أن الرد يتكرر والردود تتزاحم فيطول الانتظار. أصبح النظام يستلم الرسالة ويؤكّد استلامها فورًا ثم يعالجها. محادثة كانت تستغرق أكثر من دقيقة أصبحت تكتمل في نحو عشر ثوانٍ.

🖼️ صور الردود الآلية تُرسَل أسرع

إذا كان ردّك الآلي يبدأ بصورة — شعار أو صورة ترحيب أو باقات — كانت الصورة تُرفَع من جديد مع كل عميل، فتضيف ثانيتين على كل محادثة. أصبحت تُرفَع مرة واحدة ويُعاد استخدامها، فيصل الرد أسرع ويقلّ الحمل على رقمك.

👥

الجروبات: منادة الأعضاء بالاسم

@ اكتب @ واختر العضو بالاسم

في محادثات الجروبات، اكتب علامة @ فتظهر لك قائمة أعضاء الجروب لتختار منها بالاسم. يصل التنبيه للعضو الصحيح على واتساب، ويظهر اسمه في المحادثة عندك بدل الرقم — فتقرأ الرسالة لاحقًا وتفهم مَن المقصود.

🗂️

المحافظ: العدّادات والتنبيهات تطابق ما يراه الموظف

🔢 لا عدّاد لتذكرة لا يستطيع الموظف فتحها

إن كنت تستخدم خاصية توجيه المحادثات إلى محافظ الموظفين، كانت القائمة تُفلتَر صحيحًا لكن العدّادات والتنبيهات تحسب تذاكر خارج محفظة الموظف — فيرى رقمًا ولا يجد ما يفتحه. أصبح العدّاد والتنبيه يحسبان ما يملك صلاحية فتحه فقط.

📨

وصول الرسائل

🔐 رسائل واردة كانت تظهر فارغة

تصل بعض الرسائل الواردة على الاتصال المرتبط بالويب بصيغة لا يستطيع النظام قراءتها من المحاولة الأولى، فتظهر فارغة. أصبح النظام يعيد المحاولة على مراحل متباعدة حتى تُقرأ الرسالة وتظهر كاملة في المحادثة.

✅ تعليم المحادثة كمقروءة لا يتعطّل

كان تعليم محادثة كمقروءة قد يُنتج خطأً يقطع بقية العملية في بعض الحالات. أصبح يُعالَج بمعزل، فلا يؤثر على فتح المحادثة ولا على إرسال الردود.

الإصدار 7.9.0

📅 7 أكتوبر 2026

🛒

متجرك: إشعارات أوضح وقوائم عملاء تصل لمكانها

💬 إشعارات المتجر تُسجَّل في محادثة العميل

فعِّل الخيار من إعدادات متجرك، وكل إشعار يُرسَل للعميل — طلب جديد، شحن، سلة متروكة — يظهر داخل محادثته. الموظف يرى ما أُرسل، وأي رد من العميل يصل في نفس المحادثة بدل أن يفتح محادثة جديدة بلا سياق.

📄 سجل الإشعارات يعرض نص الرسالة كاملًا

كان السجل يعرض اسم القالب فقط. أصبح يعرض الرسالة كما قرأها العميل بالضبط، باسمه ورقم طلبه، فتتحقق من أي شكوى في ثانية. وبجانب كل سطر زر يفتح محادثة العميل مباشرة.

🎯 قوائم العملاء تصل للوجهة التي اخترتها

عند سحب عملاء متجرك، اختيارك للوجهة — حملات برو أو حملات ميتا أو كليهما — أصبح يُطبَّق فعليًا. وبعد الاستيراد تظهر لك القوائم التي أُنشئت باسمها وعدد أرقامها ورابط مباشر لفتحها.

🏷️ «متجاهَل» بدل «فشل»

متجرك يرسل لنا كل أحداثه، وأنت تُفعِّل ما يهمك فقط. كانت الأحداث التي أوقفتها تُسجَّل «فشل» باللون الأحمر فتبدو كأن هناك عطلًا. أصبحت تُسجَّل «متجاهَل»، وبقيت كلمة «فشل» لما تعطّل فعلًا.

🔗

ثبات الاتصال

🔄 رجوع تلقائي بعد أي انقطاع عابر

أحيانًا يقطع واتساب الاتصال لحظيًا لأسباب عنده. كان الاتصال المرتبط عبر الويب يظل متوقفًا حتى تتدخّل بنفسك. أصبح النظام يعيد المحاولة تلقائيًا على فترات متباعدة حتى يعود.

✉️ بدء محادثة جديدة على الرقم المزدوج

إذا كان رقمك يعمل بالوضع المزدوج (واتساب الرسمي + الويب معًا)، كانت رسالة «الجلسة لم تُهيَّأ» تظهر أحيانًا عند بدء محادثة جديدة. أصبح النظام يكمل عبر المسار الرسمي تلقائيًا.

🔁 إعادة ربط فيسبوك وإنستجرام تحافظ على محادثاتك

كانت إعادة ربط الحساب تُنشئ اتصالًا جديدًا فتفقد المحادثات القديمة ارتباطها ويتعذّر الرد عليها. أصبحت إعادة الربط تُحدِّث الاتصال نفسه، فتبقى كل المحادثات في مكانها.

🎧 الوسائط التي يتعذّر تحميلها

عند تعذّر تحميل رسالة صوتية أو ملف، يعيد النظام المحاولة تلقائيًا، ويظهر زر «إعادة المحاولة» بدل أن تبقى الرسالة صامتة بلا تفسير.

📋

القوائم والقوالب

🔢 قوائم جهات الاتصال: ترقيم صفحات وترتيب من الأحدث

كانت الصفحة تعرض أول عشرين قائمة فقط ولا تُحمِّل الباقي مهما كان عددها. أصبح لديك ترقيم صفحات واختيار 20 أو 50 أو 100 لكل صفحة، والترتيب من الأحدث للأقدم — فالقائمة التي أنشأتها للتو تظهر أولًا.

⚖️ الاعتراض على تغيير تصنيف القالب

عندما تُغيِّر ميتا تصنيف أحد قوالبك، تجد بجانب القالب زرًا يفتح صفحة الاعتراض الخاصة بحسابك عند ميتا مباشرة، بدل البحث عنها.

✨ إنشاء قالب من نموذج سناب شات

كان الزر يعمل فقط إذا اخترت نموذجًا واحدًا. أصبح يعمل مع أي عدد من النماذج، ويخبرك أي نموذج سيُبنى منه القالب.

⚡

تجربة الاستخدام

🖥️ فتح أسرع وبلا إعادة تحميل متكررة

عالجنا سببًا كان يجعل الصفحة تُعيد تحميل نفسها بعد كل تحديث للنظام وتقف على شاشة الانتظار. تفتح المنصة الآن في ثانية ونصف تقريبًا.

🧭 شريط تصفية المحادثات أوضح

كانت كل الخيارات بشكل واحد فلا يتضح أيها يُلغي الآخر. فصلناها: تبويبات الاختيار الواحد في شريط مجمَّع، ومفاتيح «غير المقروءة» و«لم يُرد عليها» مستقلة بجانبها، والترتيب في طرف السطر.

🗂️ مصدر العملاء المحتملين انتقل إلى الحملات التسويقية

نقلنا صفحة «مصدر الليدز» من القائمة الرئيسية إلى قائمة «الحملات التسويقية» لتكون بجانب التقارير التي تخصّها.

🧾 رسائل ومصطلحات مترجمة

عالجنا مواضع كانت تظهر فيها أسماء تقنية بدل النص العربي، مثل رسالة تأكيد ربط فيسبوك واسم نوع الحدث في سجل المتجر.

الإصدار 7.8.8

📅 29 سبتمبر 2026

📣

جديد: قسم «التسويق» — موظف إعلانات بيشتغل معاك

🤖 موظف إعلانات على أربع منصات

تقدر تبني حملة إعلانية وتنشرها على ميتا وتيك توك وسناب شات وجوجل من مكان واحد، من غير ما تفتح لوحة كل منصة لوحدها.

🪄 معالج يدوي خطوة بخطوة

لو حابب تمسك كل تفصيلة بنفسك، في معالج بيمشي معاك خطوة خطوة: المنصة والحساب، الهدف والوجهة، الميزانية والجدول، الجمهور والموقع، الإعلان نفسه، وفي الآخر مراجعة قبل النشر.

📥 استيراد الحملات اللي شغّالة عندك بالفعل

الحملات اللي شغّالة على حساباتك الإعلانية بتتسحب للمنصة عشان تتابع أرقامها من هنا — والمنصة بتمنع نشرها من جديد عشان ما يحصلش صرف مكرر.

📨 تقرير يومي على واتساب بالعربي

كل يوم الصبح بيوصلك تقرير بالعربي بأرقام أمس: المصروف، الليدز، تكلفة الليد، وتنبيه لو حملة صرفت من غير نتيجة. التقرير بيوصلك على الرقم اللي تحدده، ولو ما حددتش رقم بيفضل داخل المنصة بس.

🧠 محلل بيقرأ أرقامك — وبيقول لما البيانات ما تكفيش

تقدر تسأله عن أرقامك بالعربي ويجاوبك من بياناتك الحقيقية. ولو البيانات ما تكفيش للإجابة بيقولك كده صراحةً بدل ما يخمّن — «غير متاح» عنده مش معناها صفر.

📊

صفحة تقارير التسويق — تعرف كل إعلان أنتج إيه بالظبط

🔎 من الحملة للمجموعة للإعلان

تقدر تنزل بالأرقام من مستوى الحملة لمستوى المجموعة الإعلانية لمستوى الإعلان الواحد، فتشوف الإعلان اللي بيجيب والإعلان اللي بيصرف وخلاص.

🛒 إيراد متجرك وعائد الإنفاق الإعلاني

طلبات متجرك على سلة بتتحسب مع مصروفك الإعلاني، فتشوف عائد الإنفاق الحقيقي. والطلب ما بيتحسبش إيراد إلا لما يتنفّذ ويتدفع فعلًا — الطلب اللي دفعه غير مؤكد بيتعرض لوحده ومش داخل الإيراد.

💱 حسابات بأكثر من عملة؟ الأرقام بتتحجب بدل ما تتخلط

لو حساباتك الإعلانية بعملات مختلفة، الإجماليات المالية بتتحجب مع تفصيل بكل عملة لوحدها، لأن جمع مبالغ بعملات مختلفة في رقم واحد بيطلع رقم غلط.

📲

استيراد بياناتك من تطبيق واتساب بزنس

🗂️ جهات الاتصال ومحادثات آخر 6 شهور

بعد ما تربط رقمك، تقدر تستورد جهات الاتصال ومحادثات آخر ٦ شهور من تطبيق واتساب بزنس على موبايلك، فتلاقي تاريخ عملائك جاهز قدامك من أول يوم.

⏳ نافذة 24 ساعة من الربط

ميتا بتسمح بالاستيراد ده خلال ٢٤ ساعة من الربط بس، فالمنصة بتعرضلك عدّاد بالوقت المتبقي عشان ما تفوّتش الفرصة.

🧾

تعرف سبب فشل كل رسالة باسمه

🔍 بدل «خطأ غير معروف»

تقارير الحملات والرسائل الفاشلة بقت بتقول سبب الفشل بالاسم: الرقم مش على واتساب، الحساب محتاج توثيق، مشكلة في وسيلة الدفع، القالب متغيّراته ناقصة… بدل رسالة عامة ما تفيدش.

🔁 إعادة إرسال آمنة

الرسايل اللي فشلت لسبب مؤقت تقدر تعيد إرسالها من نفس الشاشة، والأسباب اللي إعادة الإرسال ما بتنفعش معاها بتبقى موضّحة.

🛡️

تحسينات على الاتصالات والحساب

⚠️ تعرف إيه اللي هيتكسر قبل ما تحذف اتصال

قبل حذف أي اتصال، المنصة بتوريك اللي مرتبط بيه: القوالب، المحادثات، الربط مع المتجر، الرسايل المجدولة — عشان تقرر وأنت شايف، مش بعد ما تحذف.

✅ التوثيق الأزرق برابط مباشر

تقدر تشوف حالة توثيق حسابك التجاري وتفتح صفحة تقديم الطلب عند ميتا من داخل المنصة على طول.

🔑 الدخول بحساب جوجل

بقى في زرار «الدخول بحساب Google» في صفحة تسجيل الدخول، لو مدير النظام فعّله لحسابك.

📄 تصدير المحادثة PDF كاملة

تصدير المحادثة بصيغة PDF بقى بينزّل التاريخ كامل، بعد ما كان بيتقطع في النص لو المحادثة طويلة.

🔧

إصلاحات

📵 أرقام ما كانتش بتوصل

أرقام سعودية وخليجية كانت بتتكتب بصيغة مش مظبوطة وما بتوصلهاش الرسايل، اتصلحت — وكمان الأرقام اللي عندها صيغتين (بالرقم التاسع ومن غيره).

🔄 الرسالة بتحاول توصل أكتر من مرة

لو حصل تعثّر لحظي وقت الإرسال، الرسالة بتتحاول من جديد بدل ما تفشل من أول مرة.

🖼️ صور البروفايل والوسائط

صور بروفايل العملاء والوسائط المرسلة من الواجهة البرمجية بقت بتظهر بشكل صحيح، وملف الوسائط ما بيتمسحش بعد الإرسال فتفضل المعاينة شغّالة.

🔗 الربط المزدوج (واتساب بزنس + الواجهة الرسمية)

الاتصال الهجين بقى بيمشي على اختيارك أنت: الرد بيروح من واتساب بزنس طول ما هو متصل، والتحويل للواجهة الرسمية بيحصل لما يكون فعلًا مطلوب — مش لوحده من غير سبب.

الإصدار 7.8.7

📅 15 سبتمبر 2026

📊

جديد: صفحة «مصدر الليدز» — اعرف كل عميل جاك من أي إعلان

🎯 كل عميل مع منصته الحقيقية: فيسبوك، انستجرام، تيك توك، سناب شات

الليدز اللي بتوصلك من الإعلانات المدفوعة أصبحت مقسّمة حسب المنصة الحقيقية، كلٌّ بشعاره، بدل ما تكون كلها تحت مصدر واحد — فتعرف كل عميل جاك من فين بالظبط.

🖼️ صورة الإعلان الحقيقية جنب كل عميل

جنب كل ليد بتشوف صورة الإعلان نفسه اللي ضغط عليه العميل، فتتعرّف على الحملة اللي جابته من أول نظرة — من غير ما تفتح أي حاجة.

📈 اعرف أي منصة بتجيب مبيعات فعلًا

الصفحة بتوصّل كل ليد بمحادثته وحالة البيع، فتقارن المنصات مش بعدد الليدز بس، لكن بعدد اللي اتحوّلوا لعملاء فعليين — وتركّز ميزانيتك في المكان الصح.

🔍 فلترة وبحث لكل منصة

فلتر الليدز حسب المنصة أو التاريخ أو حالة المحادثة، وابحث باسم العميل أو رقمه، واضغط على أي ليد لفتح محادثته مباشرة.

💼

كانبان الأعمال أصبح نظام CRM كامل لإدارة الصفقات

💰 قيمة الصفقة على كل بطاقة

عدّل قيمة الصفقة مباشرة من بطاقة العميل داخل اللوحة، وتُحفظ مع المحادثة تلقائيًا.

📊 إجمالي الأموال وتوقّع لكل مرحلة

كل مرحلة في اللوحة بتعرض إجمالي قيمة صفقاتها، مع توقّع مرجّح للمبيعات المحتملة — فتقرأ خط مبيعاتك بنظرة واحدة.

🏆 إغلاق الصفقة (ربح / خسارة) من البطاقة

علّم الصفقة رابحة أو خاسرة مباشرة من بطاقتها، فتبقى أرقام مبيعاتك محدّثة أولًا بأول.

⏱️ نقل تلقائي بين المراحل حسب الوقت

الصفقات اللي تفضل مدة محددة في مرحلة تنتقل تلقائيًا للمرحلة التالية، فلا تنسى متابعة أي عميل.

📈

تقرير المدير — أرقام موثوقة وتقييم أذكى

✅ مؤشرات دقيقة تعتمد على وقت الحدث الفعلي

أعدنا بناء حساب مؤشرات الأداء — سرعة الاستلام والحل والرضا — لتعتمد على وقت الحدث الحقيقي وتفصل بين رد البوت ورد الموظف، فتثق في كل رقم أمامك.

🩺 درجة صحة واضحة ومستوى ثقة في البيانات

التقرير بيعرض درجة صحة عامة لخدمة العملاء ومدى ثقة في البيانات، ويميّز بين «صفر حقيقي» و«لا توجد بيانات» بدل خلطهما.

🔎 تقييم محادثات كل موظف مع حماية خصوصية العميل

مراجعة بالذكاء الاصطناعي لعيّنة من محادثات كل موظف، مع إخفاء البيانات الشخصية للعملاء تلقائيًا قبل التحليل.

🧩

التدفقات — توزيع أذكى للمحادثات

👥 توزيع المحادثة على موظف متصل الآن

عقدة جديدة في التدفق بتوزّع المحادثة على موظف متصل فعلًا في تلك اللحظة، فلا تذهب لموظف غير موجود.

🔄

الواتساب الهجين — بدون رسائل مكررة

🔁 لا تكرار لكارت الإعلان أو الرسائل الصادرة

عالجنا تكرار كارت إعلان واتساب والرسائل الصادرة على الأرقام الهجينة، فتظهر كل رسالة مرة واحدة في مكانها الصحيح.

🔗

ربط واتساب الرسمي — نظام ميتا الأحدث

🆕 تحديث خطوة الربط قبل إيقاف النظام القديم

نقلنا خطوة ربط أرقام واتساب الرسمي إلى نظام ميتا الأحدث (Embedded Signup v4) قبل إيقاف النظام القديم في أكتوبر 2026 — لربط أسلس ومستقبل مضمون.

📣

تقارير الحملات الرسمية أوضح

📄 عمود «سبب الفشل» في ملف الإكسل

عند تصدير تقرير الحملة، أصبح الملف يوضّح سبب عدم وصول كل رسالة لم تُرسَل — فتعرف بالضبط اللي محتاج معالجة.

💬 ورقة «الردود» مع تقرير الحملة

الملف الآن فيه ورقة منفصلة بكل ردود العملاء على الحملة، مجمّعة في مكان واحد يسهّل مراجعتها.

🌍

الترجمة والواجهة

🔤 كلمات كانت تظهر بلغة أجنبية أصبحت بالعربية

صحّحنا مسميات وحالات ورسائل — في المساعد الذكي ومركز الدعم والرسائل التي تعذّر فك تشفيرها — كانت تظهر بلغة أجنبية، لتظهر كلها بلغتك.

🔧

تحسينات وإصلاحات

🌙 حل مشكلة تسجيل الدخول عند منتصف الليل

عالجنا مشكلة كانت تمنع بعض المستخدمين من تسجيل الدخول في وقت منتصف الليل.

🟢 حالة اتصال الموظفين أدقّ بعد إعادة التشغيل

عند إعادة تشغيل النظام، تُضبط حالة الموظفين على «غير متصل» حتى يتصلوا فعلًا، فيعتمد توزيع المحادثات على حضور حقيقي.

🛡️ سجل التدقيق يميّز الإجراءات التلقائية

الإجراءات اللي بينفّذها النظام تلقائيًا أصبحت تظهر في سجل التدقيق بوسم واضح يميّزها عن إجراءات الموظفين.

الإصدار 7.8.6

📅 11 سبتمبر 2026

🤖

بوت الذكاء الاصطناعي الآن على انستجرام وماسنجر وتيك توك

💬 نفس بوت الواتساب في رسائل انستجرام وماسنجر وتيك توك

اربط تدفقًا فيه عقدة ذكاء اصطناعي (ChatGPT أو Gemini أو DeepSeek) بحساب انستجرام أو صفحة فيسبوك أو حساب تيك توك، فيرد البوت على عملائك ويواصل المحادثة حتى يستلمها أحد موظفيك أو يحوّلها البوت إلى موظف — تمامًا كما يعمل في واتساب.

📊 البوت يسجّل الحجوزات في جوجل شيت تلقائيًا

حدّد البيانات التي يجمعها البوت من العميل — مثل الاسم والجوال والخدمة والموعد — وبمجرد اكتمالها تُضاف صفًّا جديدًا في جدولك عبر عقدة جوجل شيت، ثم يكمل التدفق أو يحوّل العميل إلى الموظف المختص.

📆 البوت يعرف تاريخ اليوم

عندما يقول العميل «بكرة» أو «الخميس الجاي»، يحوّلها البوت إلى التاريخ الصحيح حسب المنطقة الزمنية لشركتك، فتصل مواعيد الحجز دقيقة.

🧩 عقد التدفق تعمل على هذه القنوات

الرسالة، والسؤال مع حفظ الإجابة، والكتلة المتعددة، والتحويل إلى قسم، وجوجل شيت — كلها تعمل الآن في تدفقات انستجرام وماسنجر وتيك توك، وتظهر ردود البوت داخل المحادثة ليتابعها فريقك.

💭

تعليقات فيسبوك وانستجرام — ردود تصل لصاحبها

✉️ الرد على التعليق يصل كرسالة خاصة

عندما يعلّق عميل على منشورك ويبدأ التدفق، يصله الرد أولًا كرسالة خاصة مرتبطة بتعليقه (Private Reply) — وهي الطريقة التي تعتمدها ميتا — وإذا تعذّر ذلك يُرسل الرد كرسالة مباشرة.

🔑 الكلمات المفتاحية تطابق نص التعليق نفسه

تشغيل التدفق بكلمة مفتاحية أصبح يعتمد على ما كتبه العميل في تعليقه فقط، دون أن يتأثر برابط المنشور أو عنوانه.

📝 عقدة «رسالة» في تدفقات فيسبوك وانستجرام

أرسل رسالة نصية بسيطة داخل تدفقات فيسبوك وانستجرام، مع متغيرات مثل اسم العميل.

🔗

واتساب ويب — ربط أسهل ومحرّك أحدث

🌐 زر «الربط عبر واتساب ويب»

في صفحة الاتصالات، يظهر للأرقام غير المتصلة زر جديد يتيح ربط الرقم من خلال واتساب ويب المفتوح في متصفحك باستخدام إضافة وصلة، بدل مسح رمز QR من الجوال.

⚙️ محرّك الربط عبر QR بأحدث إصدار

حدّثنا محرّك ربط أرقام واتساب عبر QR إلى أحدث إصدار لاتصال أكثر ثباتًا — دون أن تحتاج إلى إعادة مسح الرمز.

👻

سناب شات — تفاصيل العميل أمامك وإشارات أدق لإعلاناتك

🟨 بيانات فورم العميل تحت كارت الإعلان

داخل المحادثة، تحت كارت الإعلان، تظهر إجابات العميل في الفورم (الاسم والجوال وبقية الأسئلة) كملاحظة داخلية صفراء باسم «عميل من سناب شات» — يراها فريقك فقط ولا تصل للعميل.

✅ حدث «مؤهل» عندما يتفاعل العميل فعلًا

يُرسل حدث «مؤهل» إلى سناب شات تلقائيًا عندما يرد العميل بعد رد موظفك، لا بمجرد فتح المحادثة — فتتعلم إعلاناتك من العملاء المهتمين حقًا.

🔔

الإشعارات والمحادثات

🛡️ جرس الإشعارات يعرض محادثات أقسامك فقط

كانت محادثات «بدون قسم» تظهر في الجرس لبعض الموظفين دون صلاحية. الآن يرى كل موظف محادثات أقسامه فقط، وتظهر محادثات «بدون قسم» لمن يملك صلاحية رؤية كل المحادثات.

👥 إشعارات المجموعات تتحدّث فورًا

رسائل مجموعات واتساب تحدّث الجرس مباشرة دون الحاجة لتحديث الصفحة.

✋ المحادثة المقبولة تظهر في «المفتوحة» فورًا

بعد قبول محادثة من قائمة الانتظار تنتقل مباشرة إلى تبويب «المفتوحة» دون الضغط على تحديث.

🏷️ اسم العميل يظهر في الأزرار والقوائم

متغيرات مثل {{name}} و{{firstName}} أصبحت تُستبدل بالقيمة الصحيحة داخل رسائل الأزرار والقوائم والمنيو في التدفقات، على كل القنوات.

🖼️ الصور والملفات تفتح أسرع

الوسائط تُعرض الآن مباشرة من الخادم كلما أمكن، وفي أوقات الضغط العالي تتعافى المنصة تلقائيًا بدل أن تتوقف الصور عن الظهور.

📅

المواعيد والرسائل المجدولة

🗓️ التقويم يعرض كل مواعيد الفترة التي تتصفحها

عند التنقل بين الأشهر أو الأسابيع، يحمّل التقويم مواعيد تلك الفترة كاملة — بعد أن كانت بعض المواعيد لا تظهر.

✏️ تعديل وحذف الرسائل المجدولة من ملف العميل

من نافذة الرسائل المجدولة في ملف جهة الاتصال: عدّل الرسالة القادمة أو احذفها، واعرض الرسائل التي أُرسلت.

👤 أي موظف يستطيع تعديل الموعد

كما يستطيع الموظف إنشاء الموعد وحذفه، أصبح يستطيع تعديله أيضًا دون الحاجة إلى صلاحية المدير.

📱

تطبيق الجوال واللغة

📝 سبب إنهاء المحادثة إلزامي في التطبيق كما في الويب

إذا فعّلت أسباب الإنهاء أو الحقول المخصصة من الإعدادات، يطلبها التطبيق الآن من الموظف قبل إنهاء المحادثة — فتكتمل تقاريرك من الويب والجوال معًا.

🔤 «قسم» بدل «طابور»

وحّدنا المصطلح في المنصة والتطبيق: الأقسام اسمها «قسم» في كل مكان.

🌍 إعدادات كانت تظهر كرموز أصبحت مترجمة

بعض الخيارات — مثل المحادثة الداخلية وإشعار التحويل وتدفق القسم — كانت تظهر برموز برمجية، والآن تظهر بلغتك.

الإصدار 7.8.5

📅 9 سبتمبر 2026

🤖

جديد: شغّل بوتًا تلقائيًا عند إنهاء المحادثة

🔄 استبيان رضا أو عرض جديد بعد كل محادثة — بدون تدخل الموظف

اربط أي رقم واتساب بتدفق يعمل لحظة إنهاء المحادثة: استبيان رضا، رسالة شكر، أو عرض لمن لم يشترِ. الإعداد من: الاتصال ← التكاملات ← تفعيل «تشغيل التدفق عند الإنهاء» واختيار التدفق.

🙋 زر «إنهاء وتشغيل التدفق» داخل المحادثة

لو اخترت وضع «يسأل الموظف»، يظهر للموظف زر إضافي عند الإنهاء ليقرر بنفسه هل يشغّل التدفق أم ينهي المحادثة مباشرة.

🔚 المحادثة تبقى مفتوحة حتى ينتهي التدفق

بعد تشغيل التدفق تنتقل المحادثة إلى تبويب «التدفقات» وتبقى مفتوحة حتى يرد العميل على الاستبيان، ولا تُغلق نهائيًا إلا عندما يصل التدفق إلى خطوة «إغلاق المحادثة» — فلا تفقد رد العميل.

💬

إصلاحات يلمسها فريقك يوميًا

⚡ رسالة العميل تظهر داخل المحادثة فورًا

كانت الرسالة الجديدة تظهر أحيانًا في قائمة المحادثات جانبًا دون أن تظهر داخل المحادثة المفتوحة إلا بعد تحديث الصفحة. الآن تصل مباشرة في مكانها الصحيح.

🏷️ اسم العميل داخل الردود الجاهزة والتدفقات يظهر صحيحًا

متغيّرات الاسم والاسم الأول واسم الاتصال كانت تظهر فارغة أحيانًا داخل الرسائل الجاهزة والتدفقات. الآن تُستبدل بالقيمة الصحيحة في كل الحالات.

✅ إنهاء المحادثة من التدفق دون التأثير على تسجيل البيع

عندما يُنهي التدفق المحادثة تلقائيًا، لم يعد ذلك يتعارض مع تسجيل «تمت عملية البيع»، فتبقى تقارير المبيعات دقيقة.

👻

سناب شات — ربط بضغطة واحدة وتحويلات تتعلم منها إعلاناتك

🔌 ربط سناب شات بضغطة واحدة

من بطاقة سناب شات في التكاملات: سجّل الدخول إلى حسابك الإعلاني واختر البكسل، فيُربط حسابك وتُفعَّل Conversions API تلقائيًا — دون نسخ أي رموز أو مفاتيح يدويًا.

⚡ أحداث تلقائية دون أي ضغطة من الموظف

تصل حالة العميل إلى سناب شات تلقائيًا في أهم محطات رحلته: عند وصوله من الفورم يُسجَّل «عميل محتمل»، وعند إنهاء المحادثة بتسجيل بيع يُرسل حدث شراء بقيمة الصفقة. ويمكنك تغيير الحدث لكل محطة أو إيقافها من إعدادات التكامل.

🎛️ حالات تحويل تصممها بنفسك

لم تعد مقيدًا بالحالات الخمس الافتراضية: أضف حتى 15 حالة، وأعد تسميتها وترتيبها أو أوقفها، واربط كل حالة بأي حدث من أحداث سناب شات الـ23، وحدّد الحالات التي تطلب من الموظف إدخال قيمة البيع.

🎯 كل تحويل يُنسب لآخر فورم سجّل فيه العميل

إذا سجّل العميل في أكثر من فورم، يُنسب التحويل إلى آخر فورم أرسله — فتعرف بدقة أي إعلان جاء بالنتيجة.

👥 جماهير مخصصة وكتالوج متجرك

ارفع قائمة عملائك كجمهور مخصص في سناب شات — تُشفَّر البيانات قبل إرسالها — واحذفه متى شئت. واربط منتجات متجرك في سلة أو زد بكتالوج سناب شات، مع حملات نموذجية جاهزة تُنشأ متوقفة حتى تراجعها بنفسك.

🚨 تنبيه واضح إذا لم تكن التحويلات مفعّلة

بدل بطاقة خضراء تقول «متصل» بينما لا تصل أي تحويلات، تظهر الآن رسالة حمراء توضّح أن التحويلات غير مفعّلة وكيف تفعّلها.

🔔

تنبيهات الربط — لن يتوقف تكامل بصمت بعد اليوم

🔴 شارة «يحتاج إعادة ربط» وزر الإصلاح في نفس البطاقة

إذا رفضت ميتا أو سناب شات صلاحية حسابك، تظهر فورًا شارة حمراء على بطاقة التكامل مع السبب، وزر لإعادة الربط في المكان نفسه، ويصل تنبيه إلى مديري الشركة — بدل أن تتوقف التحويلات لأسابيع دون أن يلاحظ أحد.

🟢 عدّاد الاتصالات في القائمة الجانبية أصبح دقيقًا

كانت الاتصالات الموقوفة عمدًا — مثل صفحات فيسبوك قديمة — تُحسب كأعطال فيظهر العدّاد باللون الأحمر. الآن تُحسب الاتصالات المفعّلة فقط.

📶 رسالة حالة الاتصال واضحة ومترجمة

تحذير انقطاع الاتصال أصبح بلغتك، ويعرض الحالة بكلمات مفهومة بدل الرموز التقنية، ويعطيك نصيحة تناسب نوع الاتصال — فالرقم الرسمي مثلًا يحتاج إعادة ربط لا تحديث واتساب على الجوال.

📣

الحملات — إيقاف حقيقي واستئناف ذكي

⏸️ الإيقاف المؤقت يوقف فعلًا، والاستئناف يكمل من حيث توقف

عند إيقاف الحملة تتوقف الرسائل فعلًا، وعند استئنافها تكمل مع من لم يستلم بعد — دون أن يصل العميل نفس الرسالة مرتين.

🧾 لا محادثات مكررة ولا «تم التسليم» غير حقيقي

لم تعد الحملة تفتح أكثر من محادثة لنفس العميل، وإذا فشل الإرسال لا تُسجَّل الرسالة على أنها «تم التسليم» — فتبقى أرقام التقرير صادقة.

📋 اسم القالب في تقرير حملات الـAPI الرسمي

يعرض تقرير الحملات الرسمية اسم القالب المستخدم في كل حملة لتعرف ما الذي أُرسل.

💬

المحادثات والرسائل

❗ سبب فشل الإرسال بلغة واضحة

أشهر أسباب فشل الإرسال — مثل تجاوز حد الإرسال، أو إيقاف العميل للرسائل التسويقية، أو إيقاف حساب الأعمال من ميتا — تظهر الآن بجملة مفهومة تحت الرسالة بدل نص ميتا التقني.

📜 قائمة المحادثات تحمّل المزيد عند التمرير

كانت القائمة تتوقف أحيانًا عن تحميل المحادثات الأقدم عند النزول لأسفل. الآن تستمر في التحميل بسلاسة.

📖 «اقرأ المزيد» للرسائل الطويلة

الرسائل الطويلة تظهر مختصرة مع زر «اقرأ المزيد»، فتبقى المحادثة مرتبة وسهلة القراءة.

📎 قائمة مرفقات مرتبة

خيارات الإرفاق أصبحت مجمّعة في أقسام واضحة، وتظهر بشكل مريح على شاشة الجوال.

🎙️ زر التفريغ النصي للرسائل الصوتية أوضح

حوّل الرسالة الصوتية إلى نص من زر واضح داخل فقاعة الرسالة.

📸 تعليقات انستجرام بشكل أنظف

معاينة التعليق تعرض ما كتبه العميل دون روابط طويلة، مع رابط صحيح للمنشور، وتمييز الردود على الستوري.

🖼️ الصور والملفات تظهر وتُرفع دون انقطاع

عالجنا مشكلة كانت توقف أحيانًا ظهور الصور والملفات ورفعها بعد فترة من التشغيل.

🔐 لا خروج مفاجئ من الحساب

عالجنا سببًا كان يُخرج بعض المستخدمين من المنصة فجأة ويطلب تسجيل الدخول من جديد.

📅 التواريخ تظهر بشكل صحيح

كانت بعض التواريخ تظهر برموز غريبة بدل الشرطة المائلة، والآن تظهر كما يجب.

🔀

التدفقات

🎠 أزرار قوالب الكاروسيل تشغّل التدفق

عندما يضغط العميل زرًّا داخل إحدى بطاقات قالب الكاروسيل، يكمل التدفق في المسار الصحيح، وعقدة إرسال القالب تعرض أزرار البطاقات كمخارج للتدفق دون تكرار.

🎂 متغيرات جديدة في رسالة عيد الميلاد

خصّص التهنئة بمتغيرات جديدة مثل الاسم الأول والعمر والتحية والتاريخ واسم الشركة.

📱

تطبيق الجوال

☎️ ابدأ محادثة مع رقم غير محفوظ

اكتب رقم الجوال في «محادثة جديدة» واضغط «ابدأ محادثة»، دون الحاجة لحفظ جهة الاتصال أولًا — وإذا كان الرقم محفوظًا تُفتح محادثته مباشرة.

📣 أشِر إلى زملائك في الملاحظات الداخلية

اكتب @ في ملاحظة داخلية واختر الزميل، فيصله إشعار فورًا — والملاحظة لا تصل إلى العميل أبدًا.

💬 تفعيل المحادثة الداخلية أو إيقافها للشركة

من الإعدادات يمكنك تفعيل الدردشة الداخلية بين الموظفين أو إيقافها، ويلتزم بها الويب والتطبيق معًا.

الإصدار 7.8.4

📅 7 سبتمبر 2026

🗂️

فلتر الأقسام — لا محادثة تختفي بعد اليوم

👥 مجموعات الواتساب بدون قسم كانت تختفي من القائمة

المجموعات غير المرتبطة بقسم لم تكن تظهر إلا إذا فعّلت «بدون قسم» في الفلتر يدويًا، فكان الموظف يظن أنها اختفت. الآن تظهر كما ينبغي، وتبقى المحادثات العادية على قاعدتها المعتادة.

💾 النظام يتذكّر فلتر الأقسام الذي اخترته

كان اختيارك للأقسام يضيع بمجرد الانتقال لصفحة أخرى والعودة. الآن يُحفظ لكل موظف على حدة ويُستعاد كما تركه — مع احترام صلاحياته كالمعتاد.

الإصدار 7.8.3

📅 3 سبتمبر 2026

👻

إعلانات سناب شات — مصدر معتمد بالكامل مثل تيك توك وميتا

📍 اعرف أن العميل جاءك من إعلان سناب شات

أصبح العميل القادم من إعلانات سناب شات يظهر بمصدر «إعلانات سناب شات» في المحادثات وجهات الاتصال والتقارير — تمامًا كما يظهر عملاء تيك توك وميتا.

🎬 كارت الإعلان داخل المحادثة مع تشغيل الفيديو

داخل المحادثة يظهر كارت يوضّح الإعلان والحملة والفورم الذي سجّل منه العميل، مع تشغيل الفيديو الإعلاني نفسه — لتفهم سياق العميل قبل أن ترد.

🎯 حالة العميل تصل إلى سناب شات لتحسين إعلاناتك

زر جديد في المحادثة يحدّد حالة العميل (محتمل، مؤهل، حجز، دفع، مزعج) ويرسلها إلى سناب شات عبر Conversions API، فتتعلّم إعلاناتك من العملاء الحقيقيين. ويمكنك اختيار الحدث المناسب لكل حالة (مثل Purchase) من إعدادات التكامل.

🔀 رقم واتساب مختلف لكل فورم

لو لديك أكثر من حساب إعلاني أو أكثر من فورم، وجّه كل فورم إلى رقم واتساب مختلف من نفس التكامل، مع ترتيب الفورمز من الأحدث إلى الأقدم.

💬

المحادثات — أسرع وأدق

⚡ فتح المحادثة أسرع مع تحميل السجل تدريجيًا

تُفتح المحادثة الآن بآخر الرسائل فورًا، ويُحمَّل السجل الأقدم تدريجيًا كلما مرّرت لأعلى — بدل انتظار تحميل كل التاريخ دفعة واحدة.

🧹 لا مزيد من المحادثات «الوهمية» في القائمة

المحادثات التي أُغلقت أو حُوِّلت لموظف آخر كانت تبقى في القائمة حتى تحديث الصفحة. الآن تختفي تلقائيًا لحظة تغيّر حالتها.

🗂️ فلتر الطوابير: تحديد الكل وإلغاؤه بضغطة

أُضيف خيار «تحديد الكل» و«إلغاء تحديد الكل» في فلتر الطوابير، ويظهر خيار «بدون طابور» فقط لمن يملك الصلاحية.

📎 Enter يرسل المرفق مجددًا

عند إرفاق صورة أو ملف، اضغط Enter للإرسال، وShift + Enter لسطر جديد في التعليق.

🎵

الصوت والوسائط

⏩ سرعة تشغيل الرسائل الصوتية 1.5x و2x تعمل بشكل صحيح

أصلحنا مشكلة كانت تعيد سرعة التشغيل إلى الوضع الطبيعي؛ الآن تُحترم السرعة التي اخترتها طوال التشغيل.

🍎 الرسائل الصوتية من iPhone على واتساب الرسمي

الرسائل الصوتية المسجّلة من iPhone كانت تفشل أحيانًا على القناة الرسمية (ميتا). أصلحنا التعرّف على صيغة الصوت والتحويل، فتصل الآن بثبات.

🎂

أعياد الميلاد

🔁 إعادة إرسال تهاني الميلاد التي فشلت

من تبويب التقرير في إعدادات أعياد الميلاد، زر جديد يعيد إرسال التهاني الفاشلة فقط للفترة التي تعرضها في التقرير — دون تكرار ما أُرسل بنجاح.

🚀

الأداء والاستقرار

📉 معالجة أخف للوسائط في طابور الرسائل

قلّلنا استهلاك الذاكرة عند معالجة الوسائط الواردة ومنعنا تكرار الملفات داخل المهام — أداء أثبت تحت الضغط.

🌐 تحميل أولي أثبت للمنصة

أصبح عنوان الخادم يُحمَّل من إعدادات السيرفر عند فتح المنصة، ما يمنع أخطاء التحميل الأولى المرتبطة بالذاكرة المؤقتة للمتصفح.

📊 كانبان: تحريك تلقائي أدق وسحب أسهل

أصلحنا التحريك التلقائي للكروت عند إرسال رسائل بها وسائط، وأصبح سحب الكروت بين المراحل يعمل بسلاسة مع التمرير الأفقي.

الإصدار 7.8.2

📅 29 أغسطس 2026

🤖

وكيل الدعم الذكي — مساعد بالعربية يجيبك ويفتح لك تذكرة دعم

💬 اسأل بالعربية واحصل على خطوات فورية

أضفنا وكيل دعم ذكي داخل حسابك. اسأله بأسلوبك — «إزاي أعمل حملة؟» أو «إزاي أربط واتساب الرسمي؟» — ويجاوبك فورًا بخطوات عملية واضحة من قاعدة معرفة موثّقة عن المنصة.

🎫 محتاج مساعدة أكثر؟ افتح تذكرة دعم بضغطة

لو لم يحلّ المساعد استفسارك بالكامل، تفتح تذكرة دعم تصل فريقنا مباشرة، وتتابع ردّنا من داخل المنصة — دون البحث عن قناة تواصل خارجية.

📲

واتساب الرسمي — ربط أسهل ووضوح أكبر في تسليم الرسائل

🔗 اربط رقمك الرسمي بخطوات أقل

أصبح ربط رقم واتساب الرسمي من ميتا أسهل وأسرع، بخطوات مبسّطة من داخل نافذة الاتصال مباشرة.

✅ اعرف مصير كل رسالة رسمية وسببها

لو لم تصل رسالة رسمية، تظهر لك حالتها وسببها الحقيقي بوضوح (مثل عدم اكتمال إعداد الدفع لدى ميتا) — فتعرف ما الذي تصلحه بدل أن تبقى في حيرة.

🎙️ رسائل صوتية رسمية أكثر ثباتًا

حسّنّا إرسال الرسائل الصوتية على القناة الرسمية لتصل إلى عملائك بشكل أكثر موثوقية.

⚡

إنتاجية أعلى وتجربة استخدام أنعم

📤 أرسل قالبًا معتمدًا من كارت كانبان مباشرة

من لوحة كانبان، أرسل قالب ميتا معتمدًا إلى العميل مباشرة من الكارت دون فتح المحادثة — متابعة أسرع لمسار مبيعاتك.

🚀 فتح أسرع للمحادثات وأداء أثبت في الإرسال الكبير

أصبحت المحادثات تُفتح أسرع، والحملات الكبيرة لم تعد تُثقل شاشة التذاكر، مع تحديث لحظي لعدّادات المحادثات — تجربة أخف حتى مع كميات الرسائل الكبيرة.

📢 نظام تنويهات جديد داخل المنصة

أضفنا نظام إعلانات يوصّل لك التنويهات والأخبار المهمة مباشرة داخل حسابك، فلا يفوتك أي جديد.

🖥️ شاشة دخول جديدة بشكل دائري أنيق

أضفنا نمط تسجيل دخول دائري أنيق يمكنك اختياره من إعدادات التخطيط ليعكس هوية علامتك.

الإصدار 7.8.1

📅 18 أغسطس 2026

🎙️

نظام المكالمات الصوتية أصبح متكاملًا — ردّ آلي وطابور انتظار

🤖 ردّ صوتي تفاعلي بالصوت والأزرار (URA)

قائمة صوتية تستقبل عميلك أثناء المكالمة وتتيح له اختيار القسم بالصوت أو بأزرار الهاتف، مع طابور انتظار وسجلّ كامل بأحداث المكالمة — على الأرقام الرسمية وغير الرسمية.

🎯 توجيه دقيق بعد اختيار القسم

بعد اختيار العميل من القائمة الصوتية، تتوجّه المكالمة إلى القسم المطلوب فقط، وتُحدَّث التذكرة وسجلّ المكالمة لحظيًا.

🎧 السوفت فون يعمل والردّ الآلي في الخلفية

يقدر موظفك يتصل ويستقبل عبر السوفت فون أو لوحة الاتصال بينما الردّ الآلي الاستقبالي شغّال في الخلفية، دون أن تفوته أي مكالمة.

🔄

تحويلٌ وتذاكرُ ورنينٌ أذكى للمكالمات

📞 تحويل محسّن بين الموظفين والأقسام

حوّل المكالمة بثقة أكبر: رنين للوجهة الصحيحة، واختيار المستخدم أصبح إلزاميًا، وتحكّم أفضل عند رفض المكالمة دون رنين خاطئ مرة أخرى.

🔔 رنين موجَّه لموظفي القسم الصحيح فقط

أصبح رنين الطوابير يصل إلى موظفي القسم المعني فقط، دون أصوات مكررة، ويتوقّف بشكل صحيح بمجرد الردّ على المكالمة.

🎫 تذكرة مستقلة لكل مكالمة

كل مكالمة أصبحت لها تذكرتها الخاصة، بلا إعادة فتح خاطئة بعد الإنهاء، مع دعم مساعد الذكاء الاصطناعي داخل التذكرة عند الحاجة.

⚙️ استقرار أعلى للسوفت فون الرسمي

تبديل القنوات أثناء المكالمة دون قطعها، وإغلاق الواجهة بشكل صحيح عند الإنهاء، وتمييز أوضح بين المكالمات الواردة والصادرة، وضبط الرفض التلقائي في وضع COEX.

🎨

تجربة استخدام أوضح وأسرع

✨ التصميم الحديث أصبح الافتراضي

واجهة أحدث وأنظف تصل إلى كل أعضاء فريقك تلقائيًا لعملٍ يومي أسهل وأسرع.

⌨️ ثبات أعلى أثناء الكتابة والتنقّل

لن يفقد مؤشر الكتابة تركيزه بعد الآن عند تحديث التذكرة أو فتح اللوحات الجانبية والنوافذ أو أثناء أحداث المكالمات والردّ الآلي.

🖱️ تحديد نص الرسائل بالماوس

أصبح بإمكانك تحديد ونسخ النص داخل الرسائل بسهولة أكبر.

🔵 عرض أوضح للطوابير + اختيار الاتصال لكل مستخدم

رؤية أوضح للطوابير، وإمكانية تحديد الاتصال المستخدَم لكل موظف، مع زرٍّ عائم قابل للسحب على الهاتف المحمول لوصول أسرع.

💬

دردشة داخلية أفضل وملاحظات تبقى مع العميل

🔔 إشعارات محسّنة للدردشة الداخلية

تنبيهات أوضح للدردشة الداخلية بين موظفيك، مع وصول مباشر إلى المحادثة المعنية.

📌 ملاحظات جهة الاتصال تبقى بين كل التذاكر

الملاحظات التي تضيفها على العميل أصبحت متاحة الآن في كل تذاكره المختلفة، فيرى فريقك تاريخه الكامل في أي محادثة.

🔗

تكامل أعمق مع أنظمتك عبر الواجهة البرمجية (API)

🔒 إضافة ملاحظات داخلية على التذكرة عبر الـAPI

اسمح لأنظمتك الخارجية بإرسال رسائل/ملاحظات داخلية على التذاكر تلقائيًا، ليرى فريقك السياق الكامل دون إدخال يدوي.

📇 تحديث المعلومات الإضافية لعملائك عبر الـAPI

احفظ وحدّث بيانات إضافية لكل عميل قادمة من أنظمتك، مع معالجة أفضل للاتصالات ومعرّفات جهات الاتصال غير الصالحة.

📲

واتساب الرسمي، عيد الميلاد، وتقارير المواعيد

📄 أسماء ملفات ومصادقة أدقّ في الإرسال الرسمي

الحفاظ على الحروف والتشكيل في أسماء الملفات المُرسَلة، وإصلاح المصادقة عند استخدام توكن الـAPI الرسمي بدون علامات اقتباس.

🎂 متغيرات في رسائل عيد الميلاد التلقائية

خصّص رسائل التهنئة التلقائية بمتغيّرات تحمل تفاصيل عميلك، لتصل بلمسة شخصية أقرب.

📊 لوحة جديدة لتقارير المواعيد

لوحة تقارير جديدة لمتابعة المواعيد والجدولة بصورة أوضح.

⚡

تحسينات تحت الغطاء

🔐 ضبط إلزام تغيير كلمة المرور

تحسينات على خيار إلزام الموظف بتغيير كلمة المرور، وتحسينات في تفعيل الاتصال بعد تأكيد الدفع.

📮 استقبال أثبت لماسنجر وإنستغرام وأداء أعلى

استقبال أكثر ثباتًا لرسائل فيسبوك ماسنجر وإنستغرام، مع تحسينات عامة في الأداء والاستقرار.

الإصدار 7.8.0

📅 4 أغسطس 2026

🎙️

المكالمات الصوتية — تحدّث مع عملائك بصوتك من داخل وصلة

📞 مكالمات صوتية مباشرة من لوحة التحكم

اتصل بعملائك واستقبل مكالماتهم مباشرة من داخل وصلة، بهاتف مدمج لا يحتاج أي برنامج خارجي.

🎧 تسجيل المكالمات: استمِع إليها أو نزّلها

كل مكالمة تُسجَّل تلقائيًا؛ استمِع إليها في أي وقت أو نزّلها لمراجعة جودة الخدمة وتدريب فريقك.

🛡️ رفض تلقائي للمكالمات غير المرغوبة

فعّل الرفض التلقائي للمكالمات على أي رقم، مع رسالة توضيحية تصل العميل تلقائيًا تدعوه لإرسال رسالة نصية بدلًا من الاتصال.

✅ اطلب إذن الاتصال من عميلك

أرسل لعميلك طلب إذن قبل الاتصال به، لتحترم خصوصيته وتبدأ المكالمة بموافقته.

⏰

خدمة عملاء لا تتوقف

🍽️ رد تلقائي أثناء استراحة الغداء

حدّد لكل موظف وقت استراحة الغداء ورسالة تلقائية، ليطمئن عميلك أنه لن يُترك بلا رد حتى في وقت الراحة.

🕓 ابدأ بالأقدم أولًا

رتّب التذاكر لتبدأ دائمًا بالعميل الأطول انتظارًا، لعدالة أكبر وسرعة أعلى في الرد.

🔐

بداية أسهل وحساب أكثر أمانًا

🚀 معالج إعداد ترحيبي خطوة بخطوة

دليل تفاعلي يرافقك عند بدء استخدام حسابك، ليضبط كل شيء بسرعة وسهولة ودون تعقيد.

🔑 تعيين كلمة مرور خاصة عند أول دخول

يُطلب من الموظف الجديد تعيين كلمة مرور خاصة به عند أول دخول، لحماية أقوى لحساب مؤسستك.

🎚️ صلاحية الاستماع لتسجيلات الفريق

امنح المشرف صلاحية الاستماع لتسجيلات مكالمات بقية الموظفين لمتابعة الجودة، مع بقاء التحكم بالكامل في يدك.

⚡

تحسينات تحت الغطاء

📩 موثوقية أعلى في توصيل الرسائل

حسّنّا طريقة توجيه الرسائل ليصل ما ترسله لعملائك بثبات واعتمادية أكبر.

الإصدار 7.7.9

📅 27 يوليو 2026

🔐

دخول أأمن واستعادة أسهل لحسابك

🔑 استعادة كلمة المرور بنفسك

نسيت كلمة مرورك؟ استعِدها فورًا عبر بريدك الإلكتروني أو واتساب، بدون انتظار الدعم الفني.

✅ تحقّق آمن عند إنشاء الحساب

رمز تحقّق يصلك عند التسجيل ليحمي حسابك من أول لحظة، مع اختيار مفتاح الدولة بسهولة.

💬

محادثات أسرع وأكثر تحكّمًا

↕️ رتّب محادثاتك كما تحب

رتّب قائمة محادثاتك حسب التاريخ، أو آخر رد، أو آخر رسالة أرسلها العميل — لتبدأ دائمًا بمن ينتظر ردك.

⚡ إرسال فوري وسلس

رسالتك تظهر في المحادثة فور ضغطك على إرسال، بإحساس سريع ومريح دون انتظار.

🚫 حظر وتعديل جهة الاتصال من داخل المحادثة

احظر رقمًا مزعجًا أو عدّل بيانات العميل مباشرة من داخل المحادثة دون مغادرتها.

📊

أدوات أقوى لإدارة عملائك

🗂️ لوحات كانبان مطوّرة

لوحات كانبان أقوى لإدارة مراحل عملائك ومتابعتهم بمرونة أكبر وتنظيم أوضح.

🎥 ملاحظات فيديو

أرسل ملاحظات فيديو قصيرة لعملائك بسهولة لتوصيل فكرتك بشكل أوضح وأسرع.

⚡

أداء أسرع وخصوصية أعلى

🚀 أرقام وإحصائيات أسرع

عدّادات المحادثات والإحصائيات صارت تظهر أسرع حتى في أوقات الضغط العالي وكثرة المستخدمين.

🔒 خصوصية وعزل أقوى للبيانات

تعزيزات أمنية تزيد عزل بيانات كل حساب على حدة وتحمي خصوصية عملائك بشكل أفضل.

الإصدار 7.7.8

📅 10 يوليو 2026

🤖

مساعد Talk.AI أذكى ومكتبة أصول للذكاء الاصطناعي

🗂️ مكتبة أصول جاهزة (وسائط وروابط)

جهّز صورك ومقاطعك وروابطك مسبقًا في مكتبة، ليرسلها مساعد الذكاء الاصطناعي للعميل في الوقت المناسب بشكل منظّم واحترافي.

🔊 ردود ووسائط أذكى من المساعد

تحسينات على ردود المساعد الصوتية وإرسال الوسائط، مع تفادي تكرار إرسال نفس المقطع أو الرابط أكثر من مرة.

📌

تحكّم أسرع في كل محادثة

📋 قائمة خيارات سريعة لكل محادثة

من أي محادثة، افتح قائمة سريعة للتثبيت، أو التعليم كغير مقروءة، أو إضافة وسم، أو النقل إلى كانبان، أو الدخول لوضع التحديد — كل ذلك بضغطة واحدة.

✉️ تعليم المحادثة كغير مقروءة

علّم أي محادثة كغير مقروءة لتعود إليها لاحقًا وتتأكد أنها لن تفوتك أنت أو فريقك.

✅

التحكّم الجماعي في المحادثات

🗂️ نفّذ إجراءً واحدًا على عدة محادثات دفعة واحدة

حدّد عدة محادثات معًا، ثم حوّلها لموظف آخر، أو أضِف لها وسمًا، أو انقلها لمرحلة كانبان، أو أغلِقها — كلها في خطوة واحدة توفّر وقت فريقك.

💬

قنوات وأدوات جديدة

🧩 استيراد محادثات واتساب ويب عبر إضافة متصفح

انقل محادثاتك من واتساب ويب إلى المنصة بسهولة عبر إضافة متصفح مخصّصة، لتبدأ العمل على كل محادثاتك من مكان واحد.

✈️ تيليجرام داخل المسارات الآلية

صار بإمكان مساراتك الآلية إرسال الرسائل عبر تيليجرام أيضًا، لتوحيد تجربتك الآلية عبر أكثر من قناة.

⚡

أداء أسرع وإصلاحات

🚀 تحميل أسرع للمحادثات والرسائل

فهارس أداء جديدة تجعل فتح قوائم المحادثات والرسائل أسرع، خاصة مع الحسابات ذات الأعداد الكبيرة.

🛠️ إصلاحات وتحسينات متنوّعة

معالجة عدد من الملاحظات في قصص إنستغرام، والوسوم، والتمرير داخل المحادثات، لتجربة أكثر سلاسة واستقرارًا.

الإصدار 7.7.7

📅 9 يوليو 2026

🗂️

إدارة أسرع للمحادثات من لوحة كانبان

🔍 بحث داخل كل عمود على حدة

ابحث بالاسم أو الرقم داخل أي عمود في لوحة كانبان لتصل إلى المحادثة التي تريدها في لحظات، مهما كان عدد محادثاتك.

⚙️ تشغيل المسار الآلي مباشرة من الكانبان

شغّل المسار الآلي للمحادثة مباشرةً من لوحة كانبان دون الحاجة لاستلام التذكرة أولًا، لتسريع خطوات فريقك.

🛡️

تحكّم أدق في صلاحيات الفريق

🔀 صلاحية تحويل التذكرة

حدّد بدقة مَن من موظفيك يحق له تحويل المحادثات بين الأعضاء أو الأقسام، لتنظيم أفضل لسير العمل.

🏷️

تنظيم أسرع لجهات الاتصال

🏷️ إضافة الوسوم لعدة جهات اتصال دفعة واحدة

حدّد مجموعة من جهات الاتصال وأضف لها الوسم نفسه في خطوة واحدة، بدلًا من تصنيفها واحدة تلو الأخرى.

🖼️

رسائل ووسائط أوضح

🖼️ عرض الصور المتعددة كألبوم أنيق

الصور التي تُرسَل معًا تظهر الآن مجمّعة كألبوم مرتّب داخل المحادثة، لتجربة عرض أوضح وأجمل.

🎙️ تحسين تسجيل الرسائل الصوتية

تسجيل أوضح وتشغيل أكثر سلاسة للرسائل الصوتية في الواجهة الحديثة.

📱

تحكّم أكبر في حالة واتساب (Status)

🗑️ حذف الحالة

احذف الحالة من واتساب ومن سجل المنصة مباشرةً في أي وقت.

🚫 إلغاء الحالات المجدولة

ألغِ أي حالة قمت بجدولتها قبل موعد نشرها بسهولة.

⏳ مؤشر تقدّم أثناء النشر

تابع حالة نشر الحالة لحظة بلحظة عبر مؤشر تقدّم واضح حتى اكتمال الإرسال.

💬

قنوات وأدوات ذكية جديدة

✈️ دعم مجموعات تيليجرام والمشاركين

تواصل عبر مجموعات تيليجرام وتابع مشاركيها من داخل المنصة، لتوسيع قنوات تواصلك مع عملائك.

🔊 تحويل النص إلى صوت في المسارات الآلية

أضف ردودًا صوتية طبيعية في المنشئ الآلي عبر تحويل النص إلى صوت، لتجربة أكثر حيوية مع عملائك.

⚡

أداء واستقرار أفضل

🚀 تجربة أسرع وأكثر سلاسة

تحسينات واسعة في الأداء والاستقرار عبر المنصة، مع معالجة عدد من الملاحظات لتجربة استخدام أكثر سلاسة لك ولفريقك.

الإصدار 7.7.6

📅 21 يونيو 2026

👥

إدارة مجموعات واتساب بيزنس من داخل المنصة

🆕 إنشاء وإدارة المجموعات بالكامل

أنشئ مجموعات واتساب بيزنس وعدّل اسمها وصورتها ووصفها ورابط الدعوة، وأضف أو احذف الأعضاء — كل ذلك من داخل المنصة مباشرةً دون الحاجة لفتح هاتفك.

📣 بثّ رسالة لعدة مجموعات دفعة واحدة

أرسل رسالتك إلى عدد من المجموعات في خطوة واحدة، لتوفّر وقت فريقك وتصل إلى جمهورك أسرع.

📋 إضافة الأعضاء بلصق الأرقام دفعة واحدة

الصق قائمة أرقام كاملة لإضافة عدة أعضاء للمجموعة مرة واحدة، بدلًا من إدخالهم رقمًا تلو الآخر.

🗂️ ظهور المجموعات ضمن جهات الاتصال

تظهر المجموعات التي تنشئها تلقائيًا في قائمة جهات الاتصال لتتابعها وتديرها بسهولة.

⚡

تحديث لحظي للمحادثات والمجموعات

🔄 ظهور الرسائل والتعديلات فورًا

تظهر رسائل وتعديلات واتساب بيزنس والمجموعات لحظيًا لكل أفراد فريقك دون الحاجة لتحديث الصفحة، لمتابعة أسرع وأكثر سلاسة.

🖼️

استقبال أوضح للصور والفيديو

🖼️ وسائط أوضح وأكمل

حسّنّا استقبال الصور ومقاطع الفيديو في واتساب بيزنس، مع تجميع الصور المتتابعة بشكل أنيق داخل المحادثة.

✅

دقة أكبر في جهات الاتصال

🔢 منع تكرار الأرقام

أصبح النظام يمنع تكرار جهة الاتصال لنفس الرقم على واتساب بيزنس، للحفاظ على قائمة عملاء نظيفة ومنظّمة.

💬

ردود وتفاعلات أفضل

💬 تحسين الاقتباس والتفاعلات

تحسينات على الردود المقتبسة والتفاعلات (الرموز التعبيرية على الرسائل) في واتساب بيزنس، لتجربة محادثة أقرب للطبيعية.

👤 صورة جهة الاتصال عند إنشاء تذكرة

تظهر الآن صورة جهة الاتصال عند إنشاء تذكرة جديدة، لتمييز عملائك بنظرة واحدة.

الإصدار 7.7.5 صلاحيات وخصوصية

📅 16 يونيو 2026

👥

توزيع الموظفين على القنوات

🔗 حدّد لكل موظف القنوات التي يطّلع عليها

أصبح بإمكانك ربط كل موظف بقنوات محددة (واتساب، فيسبوك، انستجرام، وغيرها)، فلا يرى إلا محادثات القنوات المخصصة له — تنظيم أوضح لفِرَقك وخصوصية أعلى بين الأقسام.

🔒

خصوصية أعلى لبيانات عملائك

🙈 إخفاء أرقام العملاء عن الموظفين الذين تختارهم

صلاحية جديدة تتيح لك إخفاء أرقام عملائك (تظهر نجوم مع آخر 3 أرقام فقط) عن موظفين محددين، في المحادثات والتقارير وجهات الاتصال — لحماية بيانات عملائك ومنح كل موظف ما يحتاجه فقط.

💬

واتساب أكثر ثباتًا — انقطاع أقل

📡 إعادة اتصال أذكى والحفاظ على الجلسات

حسّنّا طريقة إعادة اتصال واتساب والحفاظ على الجلسات، لتقليل حالات انقطاع القنوات واستمرار استقبال وإرسال رسائل عملائك بسلاسة وثبات طوال اليوم.

الإصدار 7.7.4 أتمتة ومميزات

📅 15 يونيو 2026

🤖

أتمتة أقوى لمحادثاتك

✅ إغلاق المحادثة تلقائيًا داخل المسار

خطوة جديدة في مُنشئ المسارات تُغلق المحادثة آليًا عند انتهاء رحلة العميل، دون الحاجة لتدخّل يدوي من فريقك.

📋 نقل المحادثة إلى مرحلة في لوحة كانبان

خطوة جديدة تنقل المحادثة تلقائيًا إلى المرحلة المناسبة في لوحة كانبان، لتتابع مسار كل عميل بصريًا وبشكل أوضح.

🔁 تعامل أذكى مع الردود غير المتوقعة

أصبحت مساراتك الآلية تتعامل مع تأخّر العميل في الرد أو إجابته الخاطئة — بإعادة المحاولة أو إعادة التوجيه أو تحويله لموظف — لتجربة محادثة آلية أكثر سلاسة ونضجًا.

🧹

إدارة أسهل للمساحة والتنبيهات

🗂️ تحرير مساحة التخزين بسهولة

أداة جديدة للمشرف لتحرير مساحة التخزين باختيار أنواع الملفات التي تريد تنظيفها، مع تنبيه عند اقتراب امتلاء المساحة — للحفاظ على عمل النظام بسلاسة.

🔔 تنبيه فوري عند تحويل محادثة إليك

أصبح فريقك يتلقى تنبيهًا فوريًا عند تحويل محادثة إليه، فلا تفوت أي محادثة محوّلة ويصل ردّكم للعميل أسرع.

الإصدار 7.7.3 تحسينات واتساب

📅 13 يونيو 2026

💬

أزرار ورسائل تفاعلية تعمل بدقّة

🔘 ظهور صحيح للأزرار ورسائل الدفع (PIX)

عالجنا مشاكل ظهور الأزرار التفاعلية ورسائل الدفع لدى عملائك، فأصبحت تظهر وتُرسل بشكل صحيح وموثوق على واتساب.

📤 إرسال موحّد وأكثر موثوقية للرسائل

وحّدنا آلية إرسال الرسائل داخل النظام مع إعادة محاولة أذكى عند تعثّر الإرسال، لتصل رسائلك لعملائك باعتمادية أعلى وأخطاء أقل.

الإصدار 7.7.2 ميزات جديدة

📅 9 يونيو 2026

✈️

قناة جديدة: Telegram

🆕 استقبل محادثات Telegram داخل وصلة

أصبح بإمكانك الآن ربط Telegram كقناة تواصل جديدة، واستقبال محادثات عملائك من Telegram في نفس لوحة التحكم مع باقي قنواتك — كل محادثاتك في مكان واحد، ويتابعها فريقك بنفس الطريقة المعتادة.

💬

واتساب أكثر موثوقية في الإرسال

📤 تقليل حالات فشل الإرسال المتقطّع

حسّنّا آلية إرسال رسائل واتساب لتقليل حالات الفشل المتقطّع، فتصل رسائلك لعملائك بشكل أكثر اعتمادية وثبات طوال اليوم.

✏️ تفاعل وتعديل وحذف الرسائل بدقة أعلى

أصبح التفاعل مع الرسائل وتعديلها وحذفها يعمل بدقة أعلى مع جهات الاتصال، لتجربة محادثة أنظف وأسلس لفريقك.

📊

قياس نتائج إعلانات Google

🎯 اعرف أي محادثة جاءت من إعلانك على Google

ميزة جديدة تتيح لك معرفة أي محادثات واتساب جاءت من إعلاناتك على Google، ورفع نتائج العملاء المؤهّلين تلقائيًا إلى Google — حتى تتعلّم منصة الإعلانات وتجلب لك عملاء أفضل وتقلّل تكلفة إعلانك.

👥

تحسينات على المجموعات

📌 عرض أوضح لمشاركي المجموعة

حسّنّا عرض معرّف المجموعة وتحميل قائمة المشاركين داخل المحادثة، حتى يتابع فريقك مجموعات العملاء بشكل أوضح وأسرع.

الإصدار 7.7.0 تحسينات وثبات

📅 2 يونيو 2026

🛡️

لوحة تحكم أكثر ثباتاً بعد التحديثات

✅ تقليل ظهور رسائل الخطأ المفاجئة

تم تحسين طريقة نشر التحديثات داخل وصلة حتى تظهر صفحات لوحة التحكم والخدمات المتصلة بشكل صحيح بعد كل تحديث، مع تقليل حالات ظهور رسائل خطأ أو صفحات غير متاحة للمستخدم.

⚙️ تحميل أدق لإعدادات الشركة

أصبحت إعدادات الشركة والتنبيهات العامة تُقرأ بثبات أعلى عند فتح النظام، مما يساعد الفريق على الدخول للعمل بدون رسائل توقف غير ضرورية.

💬

تحسينات على واتساب بيزنس والمحادثات

📌 تجربة أوضح داخل المحادثات

تم تحسين ثبات بعض العناصر المساندة داخل شاشة المحادثات، مثل المحادثات المثبتة والخدمات المرتبطة، حتى تبقى تجربة الفريق أكثر سلاسة عند التنقل والعمل اليومي.

🔔 تنبيهات وخدمات مساعدة أكثر اعتمادية

تم تحسين قراءة بعض الخدمات المساندة داخل لوحة التحكم حتى لا تؤثر على استخدام واتساب بيزنس أو متابعة المحادثات عند فتح النظام.

🔒

خصوصية أعلى وتجربة أنظف

🧹 تنظيف رسائل المتصفح غير الضرورية

تم إزالة رسائل فنية غير لازمة كانت تظهر في متصفح المستخدم، لتبقى التجربة أنظف وأسهل في المتابعة عند الحاجة للدعم.

🔐 تقليل ظهور بيانات غير ضرورية في المتصفح

تم تحسين طريقة عرض المعلومات الفنية في المتصفح بحيث لا تظهر بيانات داخلية غير لازمة للمستخدم أثناء الاستخدام اليومي.

الإصدار 7.6.9.4 تحسينات الفلوز

📅 31 مايو 2026

🧭

حملات PRO أصبحت تدعم Flow Builder

🚀 تشغيل تدفقات كاملة من الحملة

أصبح بإمكانكم إنشاء حملة PRO تعتمد على تدفق من Flow Builder بدلاً من الرسائل النصية فقط، ليتم تشغيل نفس المسار لكل عميل في وقت الجدولة.

🎛️ اختيار التدفق من شاشة الحملة

تمت إضافة اختيار نوع الحملة والتدفق المطلوب داخل شاشة Campaign PRO، مع ضبط فتح المحادثة تلقائياً في وضع التدفق حتى يعمل المسار بشكل صحيح.

🔁

ربط أفضل بين الصفوف والتدفقات

📌 تشغيل التدفق عند دخول المحادثة للصف

تم الحفاظ على آلية ربط التدفقات بالصفوف بحيث يمكن تشغيل Flow Builder عند انتقال المحادثة إلى صف معين، مع تقليل حالات التشغيل المتكرر غير المطلوب.

🛡️ الحفاظ على إعدادات العملاء أثناء التحديث

تم تطبيق التحديث مع الحفاظ على آلية الصفوف الحالية في وصلة بدلاً من استبدالها، حتى تستمر إعدادات العملاء الموجودة في العمل بدون تغيير مفاجئ.

✅

تحسينات على اتصال واتساب الرسمي

🔗 نسخ الاتصال الرسمي أصبح أكثر اكتمالاً

عند نسخ اتصال واتساب رسمي، أصبح النظام يسجل رابط الويبهوك المطلوب للاتصال الجديد ويحفظ بياناته بشكل أوضح.

🟢 تحديث الحالة إلى متصل عند اكتمال بيانات Meta

عند اكتمال بيانات Meta الرسمية للاتصال، أصبح النظام يحدّث حالة الاتصال إلى متصل ويعيد ربطه بخدمة الإرسال الرسمية عند الحاجة.

الإصدار 7.6.9.3 تحسينات واتساب

📅 30 مايو 2026

📲

اتصالات واتساب أكثر ثباتاً أثناء الربط والاستخدام

🔄 تجديد رمز QR تلقائياً

تم تحسين صفحة ربط واتساب بحيث يتم تحديث رمز QR تلقائياً عند الحاجة، مما يقلل حالات ظهور رمز قديم أو غير صالح أثناء إضافة اتصال جديد.

🧬 نسخ الاتصالات أصبح أوضح

عند نسخ اتصال واتساب، أصبح النظام يجهز الاتصال الجديد بشكل أفضل ويبدأ جلسة الربط المناسبة تلقائياً، مما يجعل تجهيز الخطوط المتشابهة أسرع وأقل عرضة للأخطاء.

🧩

Flow Builder V2 يحافظ على المسارات بشكل أدق

📋 الحفاظ على روابط القوائم والاختيارات

تم تحسين انتقال الفلوز القديمة إلى Flow Builder V2 حتى تبقى اختيارات القوائم والأزرار مرتبطة بالخطوات الصحيحة، بدون فقدان المسارات عند فتح الفلو أو تحديثه.

🔘 عرض أوضح للقوائم والأزرار داخل المحادثة

أصبحت الرسائل التفاعلية مثل القوائم والأزرار تظهر داخل المحادثة بصورة أوضح للفريق، مما يساعد على متابعة ما تم إرساله للعميل وما اختاره.

📎

تعامل أفضل مع الملفات والمحادثات اليومية

📄 إرسال وتحميل مستندات بثبات أعلى

تم تحسين التعامل مع ملفات مثل PDF وDOCX وXLSX وTXT، حتى يتم إرسالها أو فتحها أو تحميلها بشكل أوضح داخل المحادثات والقناة الرسمية.

✅ حالة المحادثة تبقى صحيحة عند وصول رسائل جديدة

تم تحسين تحديث المحادثات التي يصلها رسائل غير مقروءة، حتى لا تتغير حالتها بشكل غير مقصود وتبقى قوائم الفريق أكثر دقة.

الإصدار 7.6.9.2 ثبات واتساب

📅 27 مايو 2026

👥

دقة أعلى في أرقام العملاء وجهات الاتصال

🇧🇷 تعامل أفضل مع الأرقام البرازيلية والدولية

تم تحسين قراءة وتوحيد أرقام العملاء، خصوصاً في الحالات التي يختلف فيها رقم واتساب عن الرقم الظاهر، مما يقلل تكرار جهات الاتصال أو إرسال الرسالة لوجهة غير صحيحة.

🔁 تحديث بيانات العملاء بثبات أكبر

عند وصول رسائل جديدة أو تغيير بيانات العميل، أصبح النظام يربط التحديث بجهة الاتصال الصحيحة بشكل أدق، مما يحافظ على سجل المحادثة مرتباً.

🛡️

تحديثات أكثر أماناً للبيانات

🧱 حماية إضافية أثناء تحديث قاعدة البيانات

تمت إضافة فحوصات أمان قبل إنشاء أو تعديل بعض الحقول، حتى تمر التحديثات بسلاسة أكبر حتى لو كانت بعض الجداول محدثة مسبقاً.

📤 إرسال أكثر دقة بعد النقل أو الجدولة

تم تحسين حالات مرتبطة بالرسائل المجدولة، نقل المحادثات، والمجموعات، لتقليل تعارضات الإرسال والحفاظ على سلوك متوقع للفريق.

الإصدار 7.6.9.1 اعتمادية

📅 26 مايو 2026

✅

قراءة أوضح لحالة وصول الرسائل

📬 تحسين علامات الإرسال والوصول والقراءة

تم تحسين متابعة حالة الرسائل في واتساب، خصوصاً داخل المجموعات وبعض الحالات الخاصة، حتى يرى الفريق مؤشرات أكثر دقة عن حالة الرسالة.

🔁 إعادة محاولة تلقائية عند فشل جلسة واتساب

عند حدوث مشكلة مؤقتة في جلسة واتساب، أصبح النظام أكثر قدرة على معالجة الحالة وإعادة المحاولة بدون تدخل يدوي في كل مرة.

📎

ملفات ومرفقات أكثر وضوحاً

⬇️ تحميل الملفات النصية والمستندات بشكل صحيح

تم تحسين تحميل ملفات TXT وبعض المستندات الأخرى حتى لا تفتح بطريقة مربكة داخل المتصفح، وتصبح عملية الحفظ أو المشاركة أوضح للفريق.

🧾 تعرف أفضل على صيغ DOCX وXLSX

تم تحسين قراءة أنواع الملفات المكتبية حتى تظهر كملفاتها الصحيحة، مما يقلل اللبس عند استقبال أو إرسال مستندات العمل.

الإصدار 7.6.8 محادثات واتساب

📅 23 مايو 2026

💬

تجربة محادثة أغنى للفريق

❤️ دعم أفضل للتفاعلات على الرسائل

أصبحت تفاعلات العملاء على الرسائل تظهر بشكل أوضح داخل المحادثة، مما يساعد الفريق على فهم ردود الفعل السريعة مثل الإعجاب أو التأكيد.

✏️ تحديث الرسائل المعدلة داخل الواجهة

عند تعديل العميل لرسالة في واتساب، أصبح التعديل ينعكس بشكل أفضل داخل النظام، حتى لا يعتمد الموظف على نص قديم أثناء المتابعة.

🛠️

إرسال ورسائل آلية أكثر استقراراً

🤖 تحسين الرسائل التفاعلية والردود الآلية

تم تحسين إرسال الرسائل التي تحتوي على أزرار أو خيارات، مع دعم أفضل لاختيار المسار الصحيح داخل الأتمتة بعد تفاعل العميل.

📤 ثبات أعلى في إرسال الوسائط عبر القنوات المختلفة

تم تحسين إرسال الصور والملفات والصوتيات عبر القنوات المختلفة، مع معالجة أفضل لمسارات الملفات وأنواع الوسائط قبل الإرسال.

الإصدار 7.6.7 تحديث سابق

📅 23 مايو 2026

🌐

واجهة أوضح حسب لغة كل مستخدم

🧩 ترجمة أوسع لعناصر المحادثة

تم نقل مزيد من نصوص الملصقات، الموقع، الاستبيانات، إيقاف المحادثة مؤقتاً، وأزرار الإرسال والإلغاء إلى نظام الترجمة، حتى تظهر الواجهة بالعربية أو الإنجليزية حسب لغة الحساب.

⚙️ تحسين نصوص الإعدادات والعلامة البيضاء

تم ضبط نصوص الإعدادات، إدارة الشركات، والعلامة البيضاء لتقليل ظهور العبارات غير المترجمة، مع تجربة أوضح للمديرين والشركات.

🧠

Flow Builder V2 أصبح أكثر مرونة مع اللغات

🔀 العقد واللوحات تتبع لغة النظام

تم تحسين أسماء العقد، لوحة الإعدادات، شريط الأدوات، والمعاينات داخل Flow Builder V2 حتى تظهر بالعربية أو الإنجليزية بدلاً من بقاء نصوص برتغالية ثابتة.

✅ رسائل تحقق أوضح في الشات بوت

رسالة اختيار خيار غير صحيح أصبحت تتبع لغة المحادثة، ليظهر التنبيه المناسب للعميل بالعربية أو الإنجليزية بدلاً من رسالة ثابتة بلغة واحدة.

🧭

تنظيم أفضل للقوائم والتقارير

📋 إخفاء قوالب WhatsApp من القائمة بدون تعطيلها

تم إخفاء صفحة قوالب WhatsApp/Meta من القائمة الرئيسية فقط، مع بقاء الصفحة والرابط المباشر متاحين عند الحاجة.

📊 تقارير وإدارة مجموعات بلغة أوضح

تمت مراجعة عبارات في التقارير وإدارة مجموعات WhatsApp حتى تظهر بشكل مترجم ومفهوم أكثر عند استخدام النظام بالعربية أو الإنجليزية.

الإصدار 7.6.6 تحديث سابق

📅 22 مايو 2026

🤖

ثبات أعلى في الشات بوت على كل القنوات

💬 ردود الشات بوت أصبحت أكثر اتساقاً

حسّنا تشغيل الشات بوت مع WhatsApp Business وWhatsApp Hybrid وWuzAPI، حتى تصل الردود الآلية للعميل بنفس السلوك المتوقع على القنوات المختلفة.

🧭 توجيه أدق بين الصفوف والروبوت

أصبح النظام أكثر دقة في اختيار الصف أو المسار المناسب عند استقبال رسائل جديدة، مما يقلل التحويلات الخاطئة ويحافظ على تجربة العميل.

👋

تحكم أفضل في رسالة الترحيب عند قبول المحادثة

✅ خيار السؤال قبل إرسال الترحيب

أضفنا طريقة أوضح للفريق لاختيار إرسال رسالة الترحيب أو عدم إرسالها عند قبول المحادثة، حتى لا تصل للعميل رسالة غير مناسبة في وقت غير مناسب.

⚡ منع التكرار أثناء قبول المحادثة

تم تحسين التوقيت الداخلي لإرسال رسالة الترحيب عند قبول التذكرة، لتقليل تكرار الرسالة أو ظهور سلوك غير متوقع أثناء الضغط السريع.

الإصدار 7.6.5 تحسينات

📅 22 مايو 2026

🎛️

مرونة أعلى للفريق أثناء استلام المحادثات

👋 إعداد جديد لرسالة الترحيب

أصبح بإمكانكم ضبط النظام ليسأل الموظف قبل إرسال رسالة الترحيب عند قبول المحادثة، بدل أن يتم إرسالها دائماً أو منعها دائماً.

🕒 عرض وقت المحادثة بشكل أوضح

تم تحسين شكل وقت آخر رسالة داخل قائمة المحادثات حتى لا يتداخل مع اسم العميل، خصوصاً في الشاشات الضيقة أو عند وجود أسماء طويلة.

الإصدار 7.6.4 أتمتة وتكاملات

📅 21 مايو 2026

🧠

مسارات أذكى داخل Flow Builder V2

🕘 عقدة ساعات العمل

أضفنا عقدة تتحقق من ساعات العمل حسب الشركة أو الصف أو الاتصال، حتى يمكن توجيه العميل تلقائياً لمسار مختلف وقت الإغلاق أو الإجازات.

🏷️ عقدة التحقق من العلامات

يمكن الآن بناء مسار مختلف للعميل حسب العلامات الموجودة على ملفه، مثل عميل VIP أو عميل مهتم أو عميل يحتاج متابعة خاصة.

🔗

قوالب جاهزة للتكامل مع الأنظمة الخارجية

📦 مكتبة قوالب HTTP جاهزة

أضفنا مجموعة قوالب جاهزة تساعدكم على ربط وصلة بأنظمة CRM وERP والدفع والمتاجر، مع تقليل وقت الإعداد اليدوي.

🔁 نجاح وفشل واضحان في طلبات HTTP

أصبح طلب HTTP داخل المسار يدعم مخرجاً للنجاح ومخرجاً للفشل، مع إعادة محاولة عند الحاجة، لتصميم أتمتة أكثر أماناً ووضوحاً.

الإصدار 7.6.3 إدارة ومتابعة

📅 21 مايو 2026

📊

إغلاق المحادثات بتقارير أوضح

✅ أسباب إغلاق ومبيعات أكثر تنظيماً

أضفنا تحكماً أوسع في أسباب إغلاق المحادثات، قيمة البيع، الملاحظات، والحقول الإضافية، حتى تصبح تقارير خدمة العملاء والمبيعات أدق.

👥 قواعد مختلفة لكل صف

يمكن ضبط قواعد الإغلاق حسب كل صف: صف المبيعات يمكن أن يطلب قيمة البيع، وصف الدعم يمكن أن يطلب سبب الإغلاق فقط، مع مرونة حسب احتياج كل فريق.

🖼️

عرض الصور داخل المحادثة بشكل أذكى

🧩 تجميع الصور المتتالية

عند إرسال عدة صور متتالية، يتم عرضها في شبكة أنظف داخل المحادثة بدلاً من ملء الشاشة برسائل كثيرة، مع إمكانية فتح الصور بحجم أكبر.

📥 تحميل الصور كمجموعة

أضفنا خيارات أسهل لحفظ مجموعة صور من المحادثة، مما يفيد فرق الدعم والمبيعات عند استلام صور منتجات أو فواتير أو مستندات من العميل.

الإصدار 7.6.2 تخصيص وأداء

📅 20 مايو 2026

🎨

تخصيص العلامة التجارية بشكل أوسع

📱 تجربة PWA كاملة من الإعدادات

أصبح بإمكانكم تخصيص اسم التطبيق، الأيقونات، الألوان، شاشة التحميل، وصورة المشاركة من الإعدادات، لتظهر المنصة بهوية شركتكم بشكل أوضح.

✉️ رسائل بريد بهوية الشركة

تم تحسين قوالب البريد حتى تحمل شعار وألوان الشركة، مما يجعل تجربة الدعوات والتنبيهات أكثر احترافية أمام المستخدمين.

⚡

استجابة أسرع وثبات أعلى في العمل اليومي

🚀 إغلاق المحادثة لا ينتظر رسالة الوداع

حسّنا زر إغلاق المحادثة ليصبح أسرع؛ يمكن إرسال رسالة الوداع في الخلفية بدون تعطيل الموظف أثناء الانتقال للمحادثة التالية.

⏸️ تعامل أفضل مع المحادثات المتوقفة مؤقتاً

تم تحسين اكتشاف المحادثات المتوقفة مؤقتاً حتى لا يتم إنشاء محادثة مكررة عند وصول رسالة جديدة من نفس العميل.

الإصدار 7.6.1 استقرار

📅 20 مايو 2026

🛠️

إصلاحات تشغيلية تمنع الأعطال الصغيرة

📌 تثبيت أفضل للكانبان والمحادثات المثبتة

تم تسجيل النماذج والمسارات المطلوبة للكانبان والمحادثات المثبتة حتى تعمل هذه المزايا بثبات بعد التحديث.

🗳️ تهيئة أكثر أماناً للجداول الجديدة

حسّنا إنشاء الجداول الخاصة بالملصقات والتصويتات حتى يتم التحديث بسلاسة أكبر ويقل احتمال أخطاء التهيئة.

🔇 تقليل أخطاء الواجهة غير المهمة

تمت معالجة بعض الطلبات الصغيرة التي كانت تظهر كأخطاء في الواجهة رغم أنها لا تؤثر على العميل، لتصبح التجربة أنظف للفريق.

الإصدار 7.6.0 إصدار رئيسي

📅 17 مايو 2026

🧩

إطلاق Flow Builder V2

🖱️ محرر مرئي أحدث للمسارات

أضفنا محرر مسارات جديد بواجهة سحب وإفلات، لوحة جانبية، بحث في العقد، وحفظ تلقائي لتسهيل بناء الأتمتة اليومية.

🤖 مساعد ذكاء اصطناعي داخل بناء المسارات

أصبح بإمكان الفريق الاستفادة من مساعد ذكي لاقتراح المسارات وشرحها وتحويل الأفكار إلى أتمتة عملية بسرعة أكبر.

💬

تحسينات داخل المحادثات

🗳️ دعم أفضل للتصويتات والردود

تم تحسين استقبال تصويتات واتساب وبعض تفاصيل الرسائل داخل المحادثة، حتى تظهر المعلومات المهمة للفريق بوضوح أكبر.

💳 عرض أوضح لرسائل PIX والمجموعات

حسّنا عرض رسائل PIX وتمييز محادثات المجموعات بصرياً، لتسهيل متابعة المحادثات المزدحمة.

الإصدار 7.5.9 محادثات ووسائط

📅 16 مايو 2026

💬

مزايا جديدة داخل المحادثة

📍 إرسال الموقع والملصقات والتصويتات

أضفنا أدوات تساعد الفريق على إرسال الموقع، إنشاء التصويتات، واستخدام الملصقات داخل المحادثة بشكل أسهل.

🗳️ متابعة التصويتات لحظياً

أصبحت نتائج تصويتات واتساب تُحفظ وتظهر بشكل أفضل داخل النظام، مما يساعد الفريق على فهم اختيارات العملاء بسرعة.

🛡️

إصلاحات مهمة للإدارة والاتصالات

🏢 حذف الشركات الكبيرة بثبات أعلى

تم تحسين معالجة حذف الشركات ذات البيانات الكبيرة لتقليل الوقت الطويل والأخطاء أثناء عمليات الإدارة الثقيلة.

🔌 استرجاع وتحسين صفحة الاتصالات

تمت معالجة عناصر ناقصة في صفحة الاتصالات والتقارير حتى تظهر الخيارات المطلوبة للفريق بشكل طبيعي.

الإصدار 7.5.8 ثبات واتساب

📅 16 مايو 2026

📲

اتصال WhatsApp Hybrid أكثر ثباتاً

🔄 إعادة اتصال وتجديد QR بشكل أفضل

حسّنا متابعة حالة الاتصال وتجديد QR وإعادة الاتصال تلقائياً، مما يقلل التوقفات أثناء ربط الخطوط.

🎧 إرسال الصوتيات بتوافق أفضل

تم تحسين تحويل الصوتيات قبل الإرسال، خصوصاً عند اختلاف الصيغ، حتى تصل الرسائل الصوتية للعميل بثبات أعلى.

🧭

مسارات وردود أكثر دقة

🔘 فهم أفضل لردود الأزرار والقوائم

حسّنا قراءة ردود العملاء على الأزرار والقوائم، مما يجعل المسارات الآلية تكمل خطواتها بدقة أكبر.

🧹 رسائل أقل تكراراً وأخطاء أقل ظهوراً

تمت معالجة رسائل فارغة أو أخطاء متوقعة كانت تظهر للفريق بدون حاجة، لتصبح الواجهة أكثر هدوءاً أثناء العمل.

الإصدار 7.5.7 تحسين واتساب

📅 15 مايو 2026

👤

إرسال جهات الاتصال بشكل احترافي

📇 إرسال بطاقة جهة الاتصال بدل النص الطويل

عند إعادة توجيه جهة اتصال، يتم إرسالها كبطاقة واتساب واضحة يمكن للعميل فتحها وحفظها بسهولة، بدلاً من ظهورها كنص vCard طويل.

🔁 نفس التجربة على القنوات المختلفة

تم توحيد طريقة إرسال بطاقات جهات الاتصال على WhatsApp Business وWhatsApp Hybrid وWuzAPI، حتى يحصل العميل على تجربة أوضح أينما وصلت الرسالة.

الإصدار 7.5.6 تحديث سابق

📅 13 مايو 2026

🎬

تحسينات فيديوهات القوالب الرسمية

📹 دعم أفضل لفيديوهات WhatsApp Business الرسمية

تم تحسين عرض وإرسال القوالب التي تحتوي على فيديو أو صورة، مع توافق أفضل مع صيغ مثل mov وm4v وwebm وwebp، حتى تظهر الوسائط للموظف والعميل بشكل أوضح.

📎 ثبات أعلى عند حفظ وسائط القوالب

تم تعزيز طريقة حفظ بيانات الوسائط حتى لو رجعت Meta بعض التفاصيل ناقصة، مما يقلل اختفاء الصور أو الفيديوهات من رسائل القوالب.

💬

ثبات أعلى داخل المحادثات

🧭 منع ظهور رسائل محادثة داخل محادثة أخرى

تم تحسين التحديثات اللحظية للمحادثات حتى تظل كل رسالة مرتبطة بالتذكرة الصحيحة، بدون ظهور رسائل مؤقتة من محادثة أخرى قبل تحديث الصفحة.

🖼️ فتح الوسائط المردود عليها بدون وميض

تم إصلاح تجربة فتح الصور أو الوسائط الموجودة داخل الردود، بحيث لا تظهر وتختفي بشكل متكرر أثناء المعاينة.

🔎

بحث أدق وتحكم أفضل في الحملات

🔍 بحث أعمق في التذاكر والرسائل

أصبحت نتائج البحث أدق مع معالجة أفضل للكلمات، الحروف الخاصة، والتشكيلات، مما يساعد الفريق على الوصول للمحادثة أو الرسالة المطلوبة بشكل أسرع.

⏱️ فواصل إرسال أوضح للحملات

تم ضبط فواصل الإرسال حتى يلتزم النظام بالوقت المحدد في الحملة، مع إضافة خيارات 2 و5 و10 ثواني لتنظيم الإرسال بشكل أدق.

📲

تحديث API الرسمية

🛡️ ترقية API الرسمية إلى 0.1.6

تم تحديث وحدة API الرسمية لتحسين التوافق والثبات، مع تعامل أفضل مع بعض أنواع الملفات مثل ofx.

الإصدار 7.5.5 تحديث سابق

📅 8 مايو 2026

🔎

الوصول للرسائل المهمة أسرع

💬 بحث داخل رسائل العميل

يمكن للفريق البحث داخل سجل رسائل العميل والوصول للرسالة المطلوبة مباشرة، مما يختصر وقت الرجوع للتفاصيل القديمة مثل الأسعار، المواعيد، الطلبات أو الاتفاقات السابقة.

📌 فتح نتيجة البحث في مكانها الصحيح

عند اختيار نتيجة من تفاصيل العميل، يفتح النظام المحادثة الصحيحة ويعرض الرسالة في سياقها، حتى لو كانت الرسالة داخل تذكرة أخرى لنفس العميل.

🟢

ثبات أعلى في WhatsApp والتكاملات

📲 إرسال وسائط واتساب بثبات أكبر

تم تحسين إرسال الملفات والوسائط في WhatsApp Hybrid للتعامل بشكل أفضل مع معرفات جهات الاتصال الحديثة، مما يجعل الإرسال أكثر استقراراً.

⚡ تشغيل واتساب بسلوك أكثر توقعاً

تمت إضافة تحسينات داخلية للتحكم في الكاش أثناء تشغيل اتصال واتساب، مما يساعد على أداء أكثر هدوءاً واستقراراً.

🔗

تكاملات أوضح وربط Meta أكثر ثباتاً

🧩 تحسين تكاملات الصفوف وIXC

تم توسيع دعم تكاملات الصفوف، بما يشمل سيناريوهات IXC وURL IXC، لتسهيل الأتمتة وتمرير المعلومات بين خدمة العملاء والأنظمة المتصلة.

🔐 تحقق أفضل من Webhooks الخاصة بـ Meta

تم تعزيز التحقق من Webhooks الخاصة بـ Meta ومعالجة الردود بشكل أكثر ثباتاً، لتقليل مشاكل التواصل مع خدمات Meta.

الإصدار 7.5.4 تحديث سابق

📅 30 أبريل 2026

🧩

تجربة أقوى لقوالب واتساب الرسمية

📎 رفع وسائط القوالب مباشرة من النظام

تم تحسين إنشاء وتعديل قوالب واتساب الرسمية بحيث يمكن تجهيز الصور والفيديوهات والملفات داخل محرر القوالب نفسه، مع تحقق أوضح قبل الإرسال إلى Meta.

🎬 حماية أفضل لقوالب الفيديو

تمت إضافة فحوصات إضافية تمنع إرسال قوالب فيديو غير مكتملة أو بوسائط غير مناسبة، مما يقلل أخطاء الحملات الرسمية قبل وصولها للعملاء.

💬

عرض أوضح للرسائل وجهات الاتصال

👥 استقبال بطاقات جهات اتصال متعددة

تم تحسين استقبال وعرض رسائل vCard التي تحتوي على أكثر من جهة اتصال، بحيث تظهر البيانات بشكل أوضح داخل المحادثة بدل ضياع جزء من التفاصيل.

🧠 إدارة أفضل لبيانات جهات الاتصال أثناء المراقبة

تم تحسين متابعة بيانات جهات الاتصال في الخلفية لتقليل التكرار ورفع دقة التحديثات عند وصول رسائل أو تغييرات جديدة.

✅

ثبات أعلى في الإرسال والواجهة

🕒 تحقق أدق من نافذة 24 ساعة

تم تحسين تطبيع أرقام الهواتف والتحقق من نافذة الإرسال، مما يساعد القناة الرسمية على اختيار المسار الصحيح عند الإرسال داخل أو خارج نافذة 24 ساعة.

🧭 تحسين مساحة القائمة والاختصارات

تم تحسين توزيع أدوات القائمة العلوية لتوفير مساحة أفضل داخل الواجهة، خصوصاً مع كثرة الخيارات والاختصارات اليومية.

الإصدار 7.5.3 تحسينات

📅 29 أبريل 2026

📣

حملات رسمية أكثر ثباتاً مع الفيديو والوسائط

🎥 تحسين إرسال فيديوهات القوالب الرسمية

تم تحسين تجهيز فيديوهات القوالب والحملات الرسمية حتى يتم استخدام الوسائط الصحيحة وتقليل فشل الإرسال بسبب مرفقات غير مكتملة أو روابط قديمة.

🖼️ تعامل أفضل مع وسائط حملات WhatsApp Business

تم تحسين مسار إرسال الصور والفيديوهات في الحملات الرسمية، مما يجعل الحملات التي تعتمد على الوسائط أكثر استقراراً أثناء التشغيل.

🤖

أتمتة وتكاملات أوضح

🔗 تمرير رقم المحادثة داخل Typebot

أصبحت تدفقات Typebot تستقبل رقم المحادثة ضمن المتغيرات، مما يسهل ربط الأتمتة بالحالة الصحيحة ومتابعة العميل بدقة أعلى.

✅ تشغيل تكامل عند إغلاق المحادثة

تمت إضافة خيار لتحديد طريقة تشغيل التكامل عند إغلاق المحادثة، مما يساعد الفرق على تنفيذ خطوات تلقائية بعد انتهاء الخدمة.

⚙️

تحسينات API والتشغيل

🧾 Endpoint لعرض رسائل المحادثة بتفاصيل أوضح

تمت إضافة مسار API يساعد على قراءة رسائل المحادثة بتنسيق أوضح، مما يفيد التكاملات الخارجية وتقارير المتابعة.

📡 تحكم أفضل في إصدار WhatsApp Web

يمكن الآن ضبط إصدار WhatsApp Web من إعدادات البيئة عند الحاجة، مما يساعد على تجاوز بعض تغييرات واتساب المفاجئة بدون تعديل الكود.

الإصدار 7.5.2 جديد

📅 28 أبريل 2026

🔔

إشعارات المتصفح للمحادثات الجديدة

📲 تنبيهات حتى مع النظام في الخلفية

تمت إضافة صفحة مخصصة لتفعيل إشعارات المتصفح و PWA، حتى تصل تنبيهات الرسائل والمحادثات الجديدة بعد السماح بها وحفظ الاشتراك على الخادم.

🛠️ مراجعة مسار إرسال الإشعارات

تم تحسين معالجة اشتراكات الإشعارات وإرسالها في الخلفية لرفع الاعتمادية وتقليل حالات عدم وصول التنبيه.

🎯

تحكم أفضل في الحملات والعمل اليومي

📁 أرشفة حملات PRO

تمت إضافة دعم أرشفة حملات PRO وتنظيم عرضها، مما يساعد على الحفاظ على لوحة الحملات مرتبة مع مرور الوقت.

📥 تحديد خطوط للاستقبال فقط

يمكن تمييز بعض الاتصالات كخطوط استقبال فقط، لتقليل أخطاء استخدامها في الإرسال أو الحملات عندما يكون دورها استقبال الرسائل فقط.

🏷️

عرض أفضل للمحادثات والعلامات

🏷️ تحسين عرض العلامات داخل المحادثات

تم تحسين عرض العلامات وبيانات المحادثة في القائمة ورأس المحادثة، مما يجعل متابعة الحالة والتصنيف أوضح للفريق.

🔁 ثبات أعلى عند تحديث المحادثات المغلقة

تم تحسين بعض حالات تحديث المحادثات بعد النقل أو الإغلاق، حتى تظهر التغييرات بشكل أكثر اتساقاً أثناء العمل اليومي.

الإصدار 7.5.1 إصلاحات

📅 27 أبريل 2026

🎥

إصلاحات الفيديو والرسائل داخل المحادثة

📹 إرسال فيديو الكاميرا من سطح المكتب بثبات أعلى

تم إصلاح مسار إرسال فيديوهات الكاميرا من سطح المكتب وتحسين توافقها، مما يقلل مشاكل التشغيل أو الفشل عند إرسال الفيديو داخل المحادثة.

💬 تحسين عرض رسائل الفلوز داخل المحادثة

تم إصلاح بعض حالات عرض رسائل الفلوز داخل الواجهة، حتى تظهر الرسائل والردود المرتبطة بها بشكل أوضح للفريق.

🟢

تحسينات WhatsApp Business API

➕ إنشاء الاتصال الرسمي يدوياً بثبات أفضل

تم إصلاح إنشاء اتصالات WhatsApp Business الرسمية يدوياً، مما يجعل تهيئة الخطوط الرسمية أسهل عند عدم استخدام الربط التلقائي.

🧱 إصلاحات بناء وتشغيل API Oficial

تمت معالجة مشاكل في بناء وتشغيل وحدة API Oficial، لضمان تحديث أكثر هدوءاً وثباتاً للبيئة الرسمية.

الإصدار 7.5.0 جديد

📅 24 أبريل 2026

🧩

إدارة قوالب واتساب الرسمية من داخل النظام

🛡️ تحقق أفضل قبل إرسال القوالب إلى Meta

تمت إضافة فحص أوضح لمحتوى القالب والأزرار واللغة والفئة قبل الإرسال، مما يقلل أخطاء الرفض ويساعد الفريق على تجهيز القالب بشكل صحيح من أول مرة.

📷

تحسينات الكاميرا والوسائط

🎥 تسجيل فيديو من كاميرا سطح المكتب

أصبحت نافذة الكاميرا تدعم التصوير وتسجيل الفيديو من سطح المكتب، مع إرسال أسرع داخل المحادثة ومعاينة أوضح قبل الإرسال.

📦 توافق أعلى لفيديوهات الكاميرا في واتساب

تم تحسين إرسال فيديوهات الكاميرا بتحويل الصيغ غير المناسبة مثل WebM إلى MP4 متوافق مع واتساب، حتى تصل الفيديوهات بشكل قابل للتشغيل على أجهزة العملاء.

✅

ثبات أعلى في إرسال القوالب والرسائل

🔧 تنظيف بيانات القالب قبل الإرسال

تم تحسين تجهيز بيانات القوالب عند الإرسال حتى يتم تمرير الحقول المقبولة فقط إلى Meta، مما يقلل أخطاء الإرسال المرتبطة بمحتوى القالب.

🚀 تحديثات خلفية لتحسين الاعتمادية

يشمل الإصدار تحديث API Oficial إلى 0.1.3 وتحسينات داخلية في مسارات القوالب والإرسال، مما يجعل التشغيل اليومي أكثر ثباتاً ووضوحاً.

الإصدار 7.4.9 جديد

📅 20 أبريل 2026

📨

تجربة أفضل مع رسائل واتساب الرسمية

🗓️ جدولة أوضح للقوالب المعتمدة من واتساب

أصبحت جدولة رسائل واتساب الرسمية أكثر وضوحاً وثباتاً، مع حفظ بيانات القالب واللغة والمحتوى حتى تكون مراجعة الرسائل المجدولة أسهل قبل الإرسال.

🖼️ إرسال أكثر ثباتاً للصور والملفات داخل القوالب

تم تحسين التعامل مع الصور والملفات عند إرسال القوالب الرسمية، مما يقلل مشاكل الإرسال المرتبطة بالمرفقات ويساعد حملاتك على الوصول بشكل أفضل.

📊

تحكم أوضح في الخطط والتقارير

🏢 خطط مخصصة حسب احتياج كل شركة

أصبح التحكم في صلاحيات ومزايا كل شركة أكثر مرونة، بحيث يمكن تخصيص الخطة حسب احتياج العميل وتشغيل مزايا الأتمتة المناسبة له فقط.

🔎 تقارير وفلاتر أدق لمتابعة الأداء

تم تحسين فلاتر لوحة التحكم والتقارير لتسهيل متابعة الأداء حسب الفريق أو المستخدم أو القناة، مع عرض أوضح لأفضل جهات الاتصال والنتائج.

✅

تشغيل أكثر أماناً للحملات والاتصالات

📥 تحديد خطوط للاستقبال فقط

يمكن الآن تمييز بعض خطوط الاتصال كخطوط استقبال فقط، مما يساعد على منع استخدامها بالخطأ في الحملات أو الرسائل الجماعية.

⚙️ تحسينات خلفية لثبات الإرسال والتكاملات

شمل التحديث تحسينات تشغيلية تساعد على رفع ثبات الحملات الرسمية والتكاملات أثناء العمل اليومي، خصوصاً عند وجود عدد كبير من الرسائل.

الإصدار 7.4.8 جديد

📅 15 أبريل 2026

📲

تحسينات الربط والاتصالات

📷 تجربة QR أوضح وأكثر ثباتًا لخطوط WhatsMeow

تم تحسين طريقة ظهور وتجديد رمز QR لبعض خطوط الربط، لتكون عملية التوصيل أو إعادة الربط أوضح وأسهل عند العمل على خطوط WhatsMeow.

🔗 إدارة أوضح لخطوط WhatsMeow داخل صفحة الاتصالات

أصبحت إضافة وإدارة هذا النوع من الخطوط أوضح داخل الواجهة، مع عرض أفضل للحالات والخيارات المرتبطة بها داخل صفحة الاتصالات.

⚙️

تحسينات البحث والجدولة

🔎 البحث عن جهات الاتصال أصبح أدق وأسرع

تم تحسين البحث داخل جهات الاتصال ليكون الوصول للاسم أو الرقم الصحيح أسرع وأسهل، خصوصًا في قواعد البيانات الكبيرة.

📅 تحسينات إضافية على اختيار العملاء في الرسائل المجدولة

أصبح اختيار جهة الاتصال داخل الرسائل المجدولة أكثر مرونة واستقرارًا، مع عرض أوضح للقنوات المدعومة أثناء الجدولة.

الإصدار 7.4.7

📅 14 أبريل 2026

🌐

إطلاق الويب شات للتجربة

💬 استقبال العملاء من الموقع مباشرة

أصبح الويب شات متاحًا للتجربة، مما يسمح ببدء المحادثات مع العملاء مباشرة من الموقع وربطها داخل النظام بسهولة.

🤖 تشغيل أفضل مع البوت والفلوز

تم تحسين عمل الويب شات مع البوت الأصلي والفلوز، ليكون توجيه الرسائل والمتابعة داخل السيناريوهات أكثر سلاسة.

✏️

تحسينات كتابة الرسائل وإدارة الفلوز

📝 تعديل الرسائل أصبح أوضح وأسهل

تمت إضافة نافذة أفضل لتعديل الرسائل، لتكون العملية أكثر تنظيمًا وراحة أثناء العمل اليومي.

🔎 البحث داخل فلوز الحملات أصبح أسرع

أصبح الوصول للفلوز المطلوبة أسهل بفضل إضافة البحث داخل فلوز الحملات، مع إظهار اسم الفلو المفتوح داخل الـ Flow Builder لتسهيل التنقل.

📣

تحسينات الرسائل والوسائط

🖼️ تعامل أدق مع الردود التي تحتوي على وسائط

تم تحسين إرسال الردود التي تحتوي على وسائط حتى يتم تسجيلها وعرضها بشكل صحيح في الجهة المستقبلة.

📲 تحسين استقبال رسائل الإعلانات عبر القناة الرسمية

أصبح تسجيل الرسائل القادمة من الإعلانات عبر القناة الرسمية أوضح وأفضل، مما يدعم المتابعة الصحيحة لليدز القادمة من الحملات.

الإصدار 7.4.6 جديد

📅 13 أبريل 2026

📅

تكامل Google Calendar مع الذكاء الاصطناعي

🔗 ربط Google Calendar مباشرة داخل النظام

يمكنك الآن ربط حساب Google Calendar ليظهر المواعيد المتاحة من داخل النظام، بدون الحاجة للتنقل بين أكثر من منصة أثناء خدمة العميل.

🤖 حجز وتعديل وإلغاء المواعيد تلقائيًا من داخل المحادثة

أصبح بإمكان الوكيل الذكي داخل المحادثة أو الـ Flow تنفيذ المواعيد تلقائيًا، مما يختصر الوقت ويرفع سرعة الرد والخدمة.

🛡️

تحسينات القناة الرسمية وتجربة التشغيل

📩 استقبال أوضح للرسائل غير المدعومة

إذا وصلت رسالة بصيغة غير مدعومة، لن تضيع المحادثة. يدخل العميل بشكل طبيعي مع ملاحظة توضح نوع الرسالة بدل فقدانها بالكامل.

🚀 تجهيز أفضل لسيناريوهات الحجز وخدمة العملاء

هذا التحديث يسهّل بناء رحلات حجز ومتابعة أكثر سلاسة، خصوصًا للفرق التي تعتمد على الأتمتة والذكاء الاصطناعي في الردود اليومية.

الإصدار 7.4.5

📅 10 أبريل 2026

📋

تحسينات الأداء والمتابعة

⚡ الكانبان أصبح أسرع عند وجود عدد كبير من المحادثات

تم تحسين طريقة معالجة الكانبان ليبقى سريعًا وأكثر سلاسة حتى مع الأحجام الكبيرة من التذاكر والمحادثات اليومية.

🔔 متابعة Follow-Up أصبحت أخف وأسرع

تم تحسين متابعة الـ Follow-Up لتستهلك موارد أقل وتعمل بسرعة أعلى، مما ينعكس على سلاسة المتابعة اليومية للفريق.

🎙️

تحسينات الرسائل الصوتية

🎧 جودة أفضل في تسجيلات الرد السريع

تم تحسين تسجيل وإرسال الصوت في الردود السريعة ليصل بصيغة أوضح وتوافق أعلى على مختلف الأجهزة.

✨ تجربة يومية أكثر راحة للفريق

هذا الإصدار يركز على تقليل الضغط أثناء التشغيل اليومي، حتى تكون المتابعة والردود أسرع وأكثر راحة طوال وقت العمل.

الإصدار 7.4.4

📅 8 أبريل 2026

💬

تحسينات المحادثات وتجربة الدردشة

🧾 المحادثات أصبحت أوضح وأقل عرضة لظهور رسائل ناقصة

تم تحسين طريقة استلام الرسائل ومعالجتها بحيث تقل فرص ظهور رسائل فارغة أو غير مكتملة داخل المحادثة، وتصبح النتيجة أقرب لما يظهر في واتساب نفسه.

📎 إرسال الوسائط والردود السريعة أصبح أكثر سلاسة

إرسال الصور والفيديو والملفات أصبح أسرع وأكثر راحة أثناء الكتابة، مع دعم أفضل للردود السريعة التي تجمع بين النص والصوت.

🔗

تحسينات القنوات والربط والمتابعة

🌐 دعم أفضل لقنوات ConectHUB 360 وTelegram

تم تحسين ربط وإدارة بعض القنوات الاجتماعية، لتكون التجربة أوضح وأكثر استقرارًا عند استخدام ConectHUB 360 وTelegram داخل النظام.

📊 ترتيب أدق للمحادثات والرسائل غير المقروءة

أصبحت الرسائل تظهر بترتيب أدق داخل المحادثة، مع تحسين عداد غير المقروء وتحديث أسرع للتذكرة داخل اللوحة والـ Flow.

Version 7.4.3

📅 April 2, 2026

⚙️

Automation & Workflow Improvements

🧩 Better Accuracy for Flow Variables

Variable reading and usage inside automation scenarios have been improved so messages and content appear more accurately during execution

🔄 Higher Stability Between Conversation & Automation

Conversation transitions between steps and bots are now smoother, reducing the chance of unexpected interruptions during the automated journey

✨

Official Channel & Login Experience Improvements

💬 Improved Continuity of Replies in the Official Channel

Automated follow-up inside official conversations has been made more stable, especially after certain transfer and follow-up actions

🚪 A Clearer Login Experience

Some login and navigation flows inside the system have been improved to make the start of the experience clearer and smoother

Version 7.4.2

📅 March 31, 2026

📨

Messaging & Stability Improvements

📥 Higher Stability for Message Delivery

Some internal paths responsible for receiving messages have been improved to reduce the chance of delays or missing messages

⚡ Faster & Clearer Conversation Display

The way messages are loaded and displayed inside conversations has been improved to make reading and follow-up faster and smoother

🤖

AI & Follow-up Improvements

🔁 Better Continuity for Automated Conversations

Automated reply continuation has been improved so the conversation remains more stable after transfers or status changes

🚀 General Daily Performance Improvements

This release includes multiple internal fixes that increase reliability and improve the team’s daily working experience

Version 7.4.1

📅 March 30, 2026

🔔

Notifications & Follow-up Experience

📣 Faster Notifications for New Messages

The notification flow inside the system has been enhanced to help the team follow new messages faster and reduce the chance of delayed replies

🖼️ Improved Handling of Mobile Messages & Images

The way some mobile-originated messages and media appear inside the system has been improved for clearer and more stable display

⚙️

Setup & Connection Improvements

✅ Easier Setup for Official Lines

Some steps for setting up official lines and preparing the account have been simplified to reduce the time needed before starting use

🔗 General Stability & Integration Improvements

This release includes additional operational improvements that increase the reliability of daily connectivity and support a smoother experience for the team

الإصدار 7.4.0

📅 29 مارس 2026

📲

تجربة ربط جديدة وأكثر وضوحًا

🔳 نافذة QR جديدة بخطوات أوضح

تم تطوير نافذة ربط الواتساب عبر QR لتظهر بشكل أكثر وضوحًا وتنظيمًا، مع خطوات مرتبة تساعد الفريق على إتمام الربط بسرعة أكبر وبدون ارتباك

📞 ربط الواتساب عبر الهاتف

أصبح بالإمكان ربط بعض خطوط الواتساب عبر رقم الهاتف أيضًا، لتوفير خيار إضافي أسهل في بعض الحالات بدل الاعتماد على QR فقط

🔗

تحسينات في إدارة الخطوط والتكاملات

🌐 دعم ConectHUB 360 داخل صفحة الاتصالات

تم إضافة دعم أفضل لـ ConectHUB 360 داخل صفحة الاتصالات وإدارة الخطط، لتكون متابعة القنوات والخيارات المرتبطة بها أكثر تنظيمًا ووضوحًا بحسب صلاحيات الخطة

⚙️ إدارة أكثر سلاسة لخيارات الربط

هذا الإصدار يركز على تسهيل خطوات الربط والتهيئة الأولى، مع تحسين طريقة عرض الخيارات المهمة داخل صفحة الاتصالات لتقليل الوقت والارتباك أثناء الإعداد

💬

تحسينات على الاستخدام اليومي

✨ دقة أفضل في الردود السريعة والقوالب

تم تحسين طريقة إظهار الردود السريعة والقوالب المرتبطة بكل خط، لتظهر بشكل أدق أثناء العمل وتساعد الموظف على الوصول للخيار المناسب بشكل أسرع

🚀 تجربة يومية أكثر سلاسة للفريق

شمل التحديث أيضًا تحسينات عامة على الثبات وسهولة الاستخدام في صفحات الاتصالات والربط، بما ينعكس على تجربة تشغيل أكثر هدوءًا واحترافية

الإصدار 7.3.9

📅 27 مارس 2026

🛡️

تحسينات في الاستقرار والتشغيل

📶 استقرار أعلى في الاتصال عبر واتساب

تم تحسين طريقة إدارة الاتصال في الخلفية لرفع الاستقرار وتقليل فرص الانقطاع أثناء الاستخدام اليومي، خصوصًا في الحسابات التي تعمل لفترات طويلة

⚡ أداء أكثر سلاسة في العمليات اليومية

يتضمن هذا الإصدار تحسينات داخلية تقلل بعض العمليات غير الضرورية وتساعد على جعل الأداء أكثر هدوءًا وسرعة أثناء العمل

🔗

تحسينات في المتابعة والتكاملات

👤 موثوقية أفضل في إنشاء وتحديث جهات الاتصال

تم تحسين بعض المسارات الداخلية المرتبطة بإنشاء جهات الاتصال وتحديث بياناتها، بما يدعم ثبات العمل اليومي ويقلل فرص التعثر أثناء التشغيل

🧭 متابعة أدق لبعض التكاملات والخدمات

تم تطوير أدوات المتابعة الداخلية في بعض التكاملات لتسهيل اكتشاف أي مشكلة ومعالجتها بشكل أسرع عند الحاجة

⚠️

ملاحظة مهمة بعد التحديث

🔄 قد تحتاج بعض الحسابات إلى إعادة ربط مرة واحدة

بعد تطبيق هذا الإصدار، قد تحتاج بعض اتصالات واتساب إلى إعادة الربط لمرة واحدة فقط حتى تعمل بأفضل استقرار

الإصدار 7.3.8

📅 26 مارس 2026

🚀

ميزات جديدة في حملة PRO

⏱️ مرونة أكبر في التحكم بسرعة الإرسال

أصبح بإمكانك تحديد فاصل الإرسال مباشرة أثناء إنشاء حملة PRO، مع إمكانية زيادة الفاصل بعد عدد معين من الرسائل، ليكون الإرسال أكثر مرونة وتنظيمًا بحسب طبيعة الحملة

🔘 دعم أفضل للرسائل التفاعلية داخل حملة PRO

تم تطوير حملة PRO لتدعم إرسال الأزرار والقوائم التفاعلية بشكل أكثر وضوحًا وسهولة، مما يمنحك خيارات أكبر في التفاعل مع العملاء أثناء الحملة

🧠

تحسينات في الـ Flow والتكاملات

🧩 تنظيم أفضل لقوائم وأزرار الـ Flow

تم تحسين شكل القوائم والأزرار داخل الـ Flow، مع إزالة التكرار وبعض العناصر التي كانت تظهر بشكل غير مناسب، ليصبح الاستخدام أوضح وأنظف بصريًا

🔗 تحسين تفعيل التكاملات داخل الأقسام

تم تحسين طريقة تشغيل التكاملات عند انتقال المحادثات بين الأقسام، بما يساعد على عملها بشكل أكثر استقرارًا ودقة أثناء التشغيل الآلي

🤖 تطوير تجربة الذكاء الاصطناعي داخل التدفقات

تم تحسين عمل OpenAI وTypebot داخل التدفقات، خصوصًا في السيناريوهات المؤقتة، ليكمل العميل رحلته داخل المسار بشكل أكثر سلاسة وثباتًا

⚙️

تحسينات عامة على الاستقرار

✅ ثبات أعلى في الأتمتة والمحادثات

يتضمن هذا الإصدار أيضًا تحسينات تشغيلية إضافية على الأتمتة وسير المحادثات، لرفع الاعتمادية وتقليل أي انقطاع أثناء الاستخدام اليومي

الإصدار 7.3.7

📅 24 مارس 2026

📋

تطويرات كبيرة في لوحة الكانبان

⚡ تجربة أسرع وأكثر سلاسة في الكانبان

تم تحسين سرعة تحميل لوحة الكانبان وطريقة التنقل بين مراحلها، لتصبح المتابعة اليومية أسرع وأكثر راحة خاصة عند وجود عدد كبير من المحادثات

🗂️ عرض أوضح لبطاقات المحادثات

تم تحسين شكل بطاقات المحادثات داخل الكانبان لتظهر المعلومات بشكل أوضح وتساعد الفريق على قراءة الحالة واتخاذ الإجراء بشكل أسرع

🔄 تحسينات في التعامل مع نقل المحادثات بين المراحل

تم تطوير تجربة نقل البطاقات بين الأعمدة لتكون أكثر ثباتًا وسلاسة أثناء إدارة العملاء ومتابعة سير العمل داخل الـ CRM

🛠️

تحسينات في الأداء والاستقرار

📉 تقليل الحمل داخل لوحة العمل

تم تخفيف بعض العناصر الثقيلة داخل الكانبان لتحسين الأداء وجعل التصفح أكثر سلاسة أثناء العمل لفترات طويلة

🧭 تحسينات عامة على الواجهة والتحديثات الداخلية

شمل التحديث تحسينات إضافية على ثبات الواجهة وطريقة تحديث البيانات، بما ينعكس على تجربة أكثر استقرارًا أثناء الاستخدام

الإصدار 7.3.6

📅 23 مارس 2026

🎨

تحسينات الواجهة والتجربة

✨ واجهة تحميل جديدة عند فتح النظام

تم تحسين شاشة التحميل لتظهر بشكل أكثر أناقة وحداثة وتعطي انطباعًا أفضل من اللحظة الأولى عند الدخول إلى النظام

📊

تحسينات لوحة التحكم وواجهة العمل

📈 تحسين دقة واستقرار لوحة التحكم

تم تحسين عرض البيانات والرسوم داخل لوحة التحكم لتظهر بشكل أدق وأكثر ثباتًا أثناء الاستخدام اليومي

💬 تطوير تجربة المتابعة داخل CRM

تم تحسين عرض المحادثة من داخل لوحة الـ CRM لتكون المتابعة أسهل وأوضح وتمنح الموظف تجربة أسرع أثناء إدارة العملاء

🔧

إصلاحات وتحسينات تشغيلية

🖼️ تحسين عرض الوسائط داخل المحادثة الداخلية

تم تحسين التعامل مع الصور والملفات داخل المحادثات الداخلية، بما في ذلك صورة المجموعة ومسارات الوسائط، لعرض أكثر استقرارًا ووضوحًا

📌 تحسين ترتيب المحادثات

أصبحت المحادثات غير المقروءة تظهر بشكل أوضح وأولوية أعلى، حتى داخل المحادثات المحلولة، مما يساعد الفريق على المتابعة بشكل أسرع

⚡ تحسينات عامة على الاستقرار وسلاسة الاستخدام

التحديث ركز أيضًا على رفع الثبات وتحسين تجربة العمل اليومية داخل النظام لتكون أكثر سلاسة وموثوقية

الإصدار 7.3.5

📅 21 مارس 2026

✨

تحسينات الواجهة والتصميم

🎨 إعادة تصميم صفحة الاتصالات بالكامل

تحويل صفحة الاتصالات من جدول تقليدي إلى بطاقات عصرية مع تدرج لوني لكل قناة (واتساب، فيسبوك، إنستغرام، تيك توك)، وعرض حالة الاتصال وتفاصيله بشكل أوضح وأجمل

🔗 إعادة تصميم صفحة التكاملات

بطاقات جديدة لكل تكامل مع أيقونات مخصصة لكل منصة (N8N، Typebot، Google Sheets، Salla، Zid، وغيرها)، وقائمة منسدلة أنيقة لإضافة تكامل جديد مباشرة بنوعه

👥 إعادة تصميم صفحات الأقسام والمستخدمين

بطاقات حديثة لعرض الأقسام بألوانها، والمستخدمين بصورهم وحالتهم (متصل/غير متصل) وصلاحياتهم، مع أزرار إجراء واضحة

⚙️ تحسين صفحة الإعدادات

تصميم جديد للتبويبات مع أيقونات لكل قسم، وهيدر مميز يتماشى مع هوية النظام

📋 تحسين صفحة قوائم جهات الاتصال

جدول محسّن مع ترتيب من الأحدث للأقدم، وعرض عدد جهات الاتصال بشارة ملونة، وزر تحميل نموذج Excel

🚀

ميزات جديدة

📤 تصدير جهات الاتصال من العلامات

إمكانية تصدير جهات الاتصال لكل مجموعة (علامة) كملف Excel، مع زر بدء محادثة مباشرة لكل جهة اتصال من داخل المجموعة

🎯 تحسين إعدادات TikTok Ads

إعادة تصميم نافذة إعدادات TikTok Ads مع اختيار الحساب الإعلاني بالنقر المباشر، وإضافة ربط واتساب الرسمي ومعرف مجموعة الأحداث، وعرض الحملات ومجموعات الأحداث كصفحات مستقلة

📊 ترتيب القوائم في الحملات الرسمية

ترتيب قوائم جهات الاتصال من الأحدث للأقدم عند إنشاء حملة رسمية، مع عرض عدد جهات الاتصال بلون أخضر وتصنيف القوائم العادية و PRO

🔧

إصلاحات وتحسينات

📱 إصلاح ترتيب المحادثات

تحسين ترتيب المحادثات وعرض المحادثات غير المقروءة بشكل صحيح

📝 إصلاح متغيرات القوالب الرسمية

حل مشكلة عرض أسماء المتغيرات في واجهة القوالب الرسمية ونافذة اختيار المتغيرات

🏷️ تحسين لوحة CRM (الكانبان سابقاً)

إعادة تسمية الكانبان إلى CRM (إدارة علاقات العملاء) مع إصلاح المشاكل المتعلقة بالمتغيرات في التذاكر الرسمية

📊 تحسين أداء لوحة العلامات

تحسينات كبيرة في أداء عرض لوحة العلامات (Tags Dashboard) مع تأخير ذكي للتحديث لتقليل الحمل

الإصدار 7.3.4

📅 18 مارس 2026

🔧

إصلاحات وتحسينات

🎙️ تحسينات إضافية على الرسائل الصوتية

إصلاح إرسال الصوت المسجل من الكمبيوتر والجوال عبر واتساب الرسمي، مع تحسين عرض الموجات الصوتية وإصلاح تشغيل الصوت على أجهزة iOS

🔀 إصلاح إرسال الصوت عبر سير العمل

تحسين إرسال الملفات الصوتية من خلال سير العمل (Flow) عند استخدام واتساب الرسمي، لضمان وصول الرسالة بشكل صحيح

🔌 إصلاح مشكلة "الاتصال غير موجود"

حل مشكلة ظهور خطأ "الاتصال غير موجود" في بعض الحالات، مما يضمن استقرار أفضل للمحادثات

الإصدار 7.3.3

📅 16 مارس 2026

✨

ميزات جديدة

🌐 تكامل مع نظام IXC لمزودي الإنترنت

أصبح بإمكانك ربط النظام مع IXC لجلب بيانات العملاء، استعلام الفواتير المفتوحة، إرسال البوليتو وكود PIX تلقائيًا، وفك حظر الاتصال بثقة - كل ذلك من داخل المحادثة مباشرة

🔀 عُقد IXC في مُنشئ سير العمل (Flow Builder)

إضافة 3 عُقد جديدة في مُنشئ سير العمل: بحث عميل IXC، بحث فاتورة IXC، وفك حظر IXC - مما يتيح لك بناء سيناريوهات خدمة عملاء تلقائية لمزودي الإنترنت

🔧

إصلاحات وتحسينات

🎙️ تحسين تجربة الرسائل الصوتية

الرسائل الصوتية المرسلة عبر سير العمل أصبحت تظهر بموجات صوتية طبيعية كما لو كانت مسجلة مباشرة

📅 إصلاح تكرار الرسائل المجدولة

حل مشكلة ظهور الرسائل المجدولة بشكل مكرر في الواجهة، مع تحسين تجربة فتح نافذة الجدولة من المحادثة بحيث تأتي الإعدادات محملة تلقائيًا

👥 إصلاح العلامات الوهمية في المجموعات

حل مشكلة ظهور علامات غير حقيقية على محادثات المجموعات، مما يوفر عرضًا أدق لحالة المحادثات

🤖 تحسين سلوك الذكاء الاصطناعي

تعديل توقيت استجابة الذكاء الاصطناعي لتجنب التدخل في المحادثات التي فُتحت للتو، مما يمنح الموظفين وقتًا كافيًا للرد أولاً

الإصدار 7.3.2

📅 16 مارس 2026

✨

ميزات وتحسينات جديدة

🛍️ إدارة كتالوج واتساب الرسمي من داخل النظام

أصبح بإمكانك جلب الكتالوجات الموجودة من Meta مباشرة من صفحة الكتالوج، وربطها بالحساب الرسمي بدون الاعتماد على إدخال Catalog ID يدويًا فقط

🆕 إنشاء وربط كتالوج جديد مباشرة

إضافة خيار إنشاء كتالوج جديد وربطه بحساب واتساب الرسمي من داخل وصلة، لتسهيل تجهيز الحسابات الجديدة بشكل أسرع

📊 قراءة تكاليف واتساب الرسمي مباشرة من Meta

صفحة تكاليف واتساب أصبحت تعتمد على بيانات Meta الرسمية مباشرة لكل اتصال رسمي، مع تحسين عرض الرسائل المرسلة والمستلمة والتكلفة اليومية

🔧

إصلاحات وتحسينات

💬 تحسين عرض الرسائل التفاعلية الرسمية

إصلاح عرض الأزرار والقوائم التفاعلية الخاصة بـ Meta Cloud داخل صندوق المحادثة، مع تحسين التعامل مع الردود في البوتات الرسمية

⏳ تحسين عرض نافذة الـ 24 ساعة

تحسين صياغة وعرض الوقت المتبقي في محادثات Meta Cloud، خاصة في العربية، ليظهر بشكل أوضح داخل المحادثة وعلى تطبيق الجوال

⚡ تحسين أداء بعض الحملات الرسمية

تحسين مسار الإرسال للحملات الرسمية التي لا تحتاج تسجيل التذكرة داخل النظام، مما يرفع سرعة التنفيذ في السيناريوهات المناسبة

الإصدار 7.3.1

📅 12 مارس 2026

🔧

إصلاحات وتحسينات

🔄 إصلاح التحويل التلقائي في مُنشئ التدفقات

إصلاح مشكلة عدم عمل التحويل التلقائي للمحادثة إلى قسم أو موظف محدد عند استخدام نودات التحويل في الفلو بيلدر

🔗 ربط الحملات الاحترافية بالمحادثات

أصبح بالإمكان تتبع المحادثات الناتجة عن الحملات الاحترافية — كل محادثة يتم فتحها من حملة يتم ربطها تلقائياً بالحملة المصدر

الإصدار 7.3.0

📅 11 مارس 2026

✨

ميزات جديدة

🤖 ربط الذكاء الاصطناعي بالأقسام

أصبح بإمكانك تعيين بروفايل ذكاء اصطناعي (Prompt) لكل قسم بشكل منفصل — مما يسمح لكل قسم بالرد تلقائياً بأسلوب مختلف حسب طبيعة عمله

⏱️ تأخير استجابة الذكاء الاصطناعي

إضافة خيار تحديد وقت تأخير قبل رد الذكاء الاصطناعي — لإعطاء انطباع طبيعي بأن الرد من شخص حقيقي وليس آلي

📋 رسائل تفاعلية في الحملات الاحترافية

دعم إرسال أزرار وقوائم تفاعلية ضمن الحملات الاحترافية — مما يزيد من تفاعل العملاء مع رسائل الحملات

📑 نسخ الحملات الاحترافية

إضافة زر "نسخ" لتكرار أي حملة احترافية سابقة بضغطة واحدة — مع الاحتفاظ بجميع الإعدادات والرسائل لتوفير الوقت

✏️ تعديل جهات الاتصال في القوائم

إضافة زر تعديل لكل جهة اتصال داخل قوائم الحملات الاحترافية — يمكنك الآن تعديل الاسم والرقم والمتغيرات مباشرة بدون حذف وإعادة إضافة

📁 إنشاء قوائم اتصال جديدة وتعديل أسمائها

إضافة أزرار لإنشاء قوائم اتصال جديدة وتعديل أسماء القوائم الحالية مباشرة من صفحة الحملات الاحترافية

🔧

إصلاحات وتحسينات

⚡ تحسين أداء لوحة كانبان

إضافة فهرس جديد لقاعدة البيانات لتسريع تحميل لوحة كانبان بشكل ملحوظ — خاصة للشركات التي لديها عدد كبير من المحادثات

📤 تحسين معالجة رفع الوسائط

تحسين تصميم نافذة رفع الوسائط (صور وفيديو ومستندات) لتجربة أفضل وأسرع عند إرسال الملفات

🔘 تحسين الأزرار والقوائم التفاعلية

تحسينات متعددة على الأزرار والقوائم التفاعلية في المحادثات والفلو بيلدر — مع دعم التحقق من صحة الإعدادات (3 إلى 10 خيارات)

⚡ تحسينات الأداء العام

تحسينات متعددة في أداء النظام وسرعة الاستجابة — تقليل استهلاك الذاكرة وتسريع تحميل الصفحات

الإصدار 7.2

📅 9 مارس 2026

✨

ميزات جديدة

📚 تحديث مكتبة واتساب الأساسية

ترقية مكتبة الاتصال بواتساب إلى أحدث إصدار — مما يحسّن استقرار الاتصال ويدعم أحدث ميزات واتساب ويقلل من حالات انقطاع الجلسة

🔘 تحقق من صحة الأزرار والقوائم

إضافة نظام تحقق تلقائي عند إنشاء أزرار أو قوائم تفاعلية — يضمن أن عدد الخيارات بين 3 و 10 لتوافق شروط واتساب

🔧

إصلاحات وتحسينات

🔘 إصلاح الأزرار التفاعلية

إصلاح مشاكل في عرض وعمل الأزرار التفاعلية داخل المحادثات وفي مُنشئ التدفقات

الإصدار 7.1

📅 9 مارس 2026

✨

ميزات جديدة

👥 إدارة مجموعات واتساب

ميزة شاملة لإدارة مجموعات الواتساب مباشرة من لوحة التحكم — إنشاء مجموعات جديدة، تعديل الاسم والوصف والصورة، إضافة وإزالة أعضاء، عرض قائمة المشاركين، وإرسال رسائل جماعية لعدة مجموعات دفعة واحدة مع دعم الوسائط (صور، فيديو، صوت، مستندات)

📎 تحميل تلقائي للوسائط في القوالب

القوالب التي تحتوي على صور أو فيديو أو ملفات PDF أصبحت تُحمّل الوسائط المحفوظة تلقائياً عند إرسال القالب أو إنشاء حملة جديدة — بدون الحاجة لإعادة الرفع في كل مرة

🎠 دعم عرض الكاروسيل في المحادثات

القوالب من نوع كاروسيل أصبحت تُعرض بشكل مرئي جميل داخل المحادثة مع بطاقات تحتوي صور ونصوص وأزرار — بدلاً من ظهور كود JSON

📄 إرسال PDF من المعرض

أصبح بإمكانك اختيار ملفات PDF مباشرة من معرض الوسائط عند إرسال القوالب — النظام يكتشف الملفات المحلية تلقائياً ويرفعها لـ Meta

🔧

إصلاحات وتحسينات

🤖 إصلاح الشات بوت مع الطوابير الفرعية

إصلاح مشكلة عدم عمل الشات بوت الأصلي بشكل صحيح عند استخدام الطوابير الفرعية (SubFilas)

📨 منع تكرار جهات الاتصال في الحملات

إصلاح مشكلة تكرار إرسال الحملة الرسمية لنفس جهة الاتصال أكثر من مرة

🔘 إصلاحات FlowBuilder

إصلاح مشاكل متعددة في أزرار ونودات مُنشئ التدفقات (الأزرار، القوائم، البيكسل) لضمان عملها بشكل سليم

🛡️ تحسين استقرار السيرفر

منع إيقاف السيرفر بشكل مفاجئ عند حدوث أخطاء غير متوقعة لضمان استمرار الخدمة بدون انقطاع

📋 تحسين لوحة Kanban

تحسين بطاقات المحادثات في لوحة Kanban مع أزرار سريعة للمحادثة والتحويل والإغلاق مباشرة من البطاقة

الإصدار 7.0.9

📅 4 مارس 2026

✨

ميزات جديدة

📝 تعديل القوالب مباشرة بدون حذف

أصبح بإمكانك الآن تعديل قوالب الواتساب الرسمية مباشرة مع الحفاظ على اسم القالب والإحصائيات والحملات المرتبطة به. النظام يستخدم التعديل المباشر عبر Meta API مع وجود طريقة بديلة تلقائية في حال عدم إمكانية التعديل المباشر

🔘 إرسال رسائل تفاعلية في الحملات الرسمية

يمكنك الآن إضافة أزرار أو قوائم تفاعلية مع رسائل الحملات الرسمية، مما يزيد من تفاعل العملاء مع رسائلك

👥 عرض جميع المستخدمين في القوائم

تحسين عرض المستخدمين في جميع القوائم المنسدلة (الأتمتة، تحويل المحادثات، الحملات) لإظهار جميع المستخدمين بدون حد أقصى — مثالي للشركات التي لديها عدد كبير من الموظفين

🔧

إصلاحات وتحسينات

🏷️ إصلاح فلتر المحادثات بالوسم (Tag)

إصلاح مشكلة في تصفية المحادثات حسب الوسم لتعمل بشكل دقيق وموثوق

🆔 تحسين دعم معرّفات WhatsApp الداخلية (LID)

تحسين التعامل مع المعرّفات الداخلية للواتساب لضمان وصول الرسائل للرقم الصحيح وتقليل أخطاء "معرّف غير صالح"

⚡ تحسين الأداء العام

تقليل الاستعلامات المتكررة على قاعدة البيانات وتحسين سرعة الاستجابة، خاصة عند وجود عدد كبير من المستخدمين المتصلين

📉 تقليل استهلاك موارد المتصفح

تقليل عدد الطلبات التلقائية من المتصفح (تحديث مساحة التخزين وعدد المحادثات) لتحسين تجربة الاستخدام وتقليل استهلاك البيانات

الإصدار 7.0.7

📅 27 فبراير 2026

🔧

إصلاحات وتحسينات

🔐 تفعيل صلاحية الأتمتة للمستخدمين

الآن صلاحية "عرض الأتمتة" تعمل بشكل صحيح - إذا تم تعطيلها للمستخدم فلن يظهر له قسم الأتمتة في القائمة

⏹️ إصلاح إيقاف الأتمتة في المحادثات المفتوحة

إصلاح مشكلة عدم عمل أمر الإيقاف للأتمتة عند تنفيذه على محادثة مفتوحة

👥 تحسين سحب جهات اتصال المجموعات

تطوير آلية جلب المشاركين من مجموعات الواتساب لتكون أسرع وأكثر دقة

👤 فتح المجموعات لصلاحية المستخدم العادي

إصلاح مشكلة منعت المستخدمين العاديين من عرض رسائل المجموعات

📢 تحسين تنسيق رسائل الإعلانات

تحسين عرض الرسائل القادمة من الإعلانات مع إضافة رابط المصدر

📱 إصلاح عرض الأتمتة اليدوية على الجوال

الأتمتة المُفعّلة يدوياً تظهر الآن في التبويب الصحيح عند استخدام تطبيق الجوال

الإصدار 7.0.6

📅 26 فبراير 2026

🔧

إصلاحات وتحسينات

🔌 تحسين استقرار محرك الاتصال

تحديث محرك اتصال الواتساب إلى نسخة أكثر استقراراً لتقليل حالات الانقطاع وتحسين الأداء العام

🔘 إصلاح إرسال الأزرار والقوائم

إصلاح مشكلة في إرسال الرسائل التفاعلية (الأزرار والقوائم) لضمان التوافق مع التحديث الجديد

⚡ إصلاح بناء النظام الخلفي

إصلاح مشاكل تقنية ناتجة عن تحديث محرك الاتصال لضمان عمل النظام بشكل سلس

الإصدار 7.0.5

📅 24 فبراير 2026

🚀

مميزات جديدة

🔘 الأزرار والقوائم التفاعلية في منشئ الأتمتة

ميزة رئيسية جديدة! يمكنك الآن إضافة رسائل تفاعلية بأزرار وقوائم اختيار في سيناريوهات الأتمتة مما يجعل تجربة العملاء أكثر سلاسة وتفاعلية

• أزرار تفاعلية للردود السريعة
• أزرار الدفع الإلكتروني
• قوائم اختيار متعددة المستويات

💬 الأزرار والقوائم في الردود السريعة

يمكنك الآن إنشاء ردود سريعة تتضمن أزراراً وقوائم تفاعلية مما يسرّع عملية التواصل مع العملاء

🧪 صفحة اختبار الرسائل التفاعلية

صفحة جديدة لاختبار الأزرار والقوائم التفاعلية قبل إرسالها للعملاء

🔗 روابط مخصصة في صفحة تسجيل الدخول

إمكانية إضافة روابط مخصصة في صفحة تسجيل الدخول مثل الدعم الفني وسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام

🔧

إصلاحات وتحسينات

📢 إصلاح الحملات الرسمية

إصلاح مشاكل في إرسال الحملات الرسمية ومتغيرات الـ API مع الأزرار

🤖 إصلاح الشات بوت

إصلاح مشكلة في الشات بوت التلقائي لضمان استجابة صحيحة للعملاء

🔄 إصلاح التوزيع الدوري في الحملات الاحترافية

إصلاح نظام التوزيع الدوري للمحادثات في الحملات الاحترافية لتوزيع عادل بين الموظفين

🏷️ إصلاح حفظ العلامات في الأتمتة

إصلاح مشكلة كانت تتسبب في فقدان العلامات السابقة للعميل عند تعيين علامة جديدة من خلال الأتمتة - الآن يتم الحفاظ على جميع العلامات

📎 إصلاح إرسال الوسائط للعملاء

إصلاح مشكلة كانت تتسبب في إرسال الوسائط لمعرّف خاطئ بدلاً من رقم العميل الحقيقي

الإصدار 7.0.4

📅 23 فبراير 2026

🚀

مميزات جديدة

🔒 إغلاق تلقائي للمحادثة بعد الإرسال عبر API الرسمية

خيار جديد في API الرسمية يتيح إغلاق المحادثة تلقائياً بعد إرسال الرسالة - مفيد جداً لسيناريوهات الإشعارات التلقائية

• يعمل مع جميع أنواع الرسائل: قوالب، صور، فيديو، صوت، مستندات
• مثالي للإشعارات التلقائية التي لا تحتاج متابعة

🔧

إصلاحات وتحسينات

📎 إصلاح إرسال الوسائط للعملاء

إصلاح مشكلة كانت تتسبب في إرسال ملفات الوسائط لمعرّف خاطئ بدلاً من رقم العميل الصحيح

🔔 تحسين أداء الإشعارات الفورية

تحسين نظام الإشعارات الفورية ليعمل بكفاءة أعلى مع الفرق الكبيرة (30+ مستخدم)

📋 تحسين تحديد جهات الاتصال

تحسين آلية التعرف على أرقام جهات الاتصال لمنع الأخطاء في تحديد الهوية

الإصدار 7.0.3

📅 16 فبراير 2026

🚀

مميزات جديدة

🤖 الذكاء الاصطناعي في منشئ الأتمتة

ميزة قوية جديدة! يمكنك الآن إضافة عُقد الذكاء الاصطناعي (OpenAI / Gemini) داخل سيناريوهات الأتمتة مع إمكانية تحويل المحادثة لموظف محدد بناءً على تحليل الذكاء الاصطناعي

• دعم OpenAI و Google Gemini في الأتمتة
• تحويل ذكي للمحادثات بين الأقسام
• تحليل تلقائي لاحتياجات العميل

🔧

إصلاحات وتحسينات

📊 إصلاح لوحة كانبان مع الذكاء الاصطناعي

إصلاح عرض المحادثات في لوحة كانبان عند استخدام الذكاء الاصطناعي في التوزيع

🔄 تحسين نظام التوزيع الدوري

تحسين شامل لنظام التوزيع الدوري للمحادثات خاصة عند دمجه مع الذكاء الاصطناعي

🔀 إصلاح تحويل المحادثات بالذكاء الاصطناعي

إصلاح قدرة الذكاء الاصطناعي على تحويل المحادثات بين الأقسام بشكل صحيح

✏️ تحسين تعديل الرسائل

تحسين وظيفة تعديل الرسائل المرسلة لتعمل بشكل أفضل وأكثر استقراراً

🔢 إصلاح عداد المحادثات

إصلاح عرض عداد المحادثات في الواجهة الحديثة ليعكس الأرقام الصحيحة

الإصدار 7.0.2

📅 14 فبراير 2026

🔧

إصلاحات وتحسينات

🏷️ تحسين عرض العلامات في قائمة المحادثات

تحسينات إضافية لعرض العلامات في قائمة المحادثات لضمان تحديث فوري عند التعديل

📋 إصلاح الأقسام والطوابير

إصلاح مشاكل في عرض وإدارة الأقسام (الطوابير) في النظام

الإصدار 7.0.1

📅 14 فبراير 2026

🔧

إصلاحات وتحسينات

🏷️ إصلاح تحديث العلامات في قائمة المحادثات

إصلاح مشكلة عدم تحديث العلامات فورياً في قائمة المحادثات عند إضافة أو تعديل علامة

الإصدار 7.0 إصدار رئيسي

📅 14 فبراير 2026

🚀

مميزات جديدة

🔄 تبويب "الأتمتة" الجديد للمحادثات

عند تفعيل أتمتة يدوية على محادثة، تنتقل المحادثة تلقائياً إلى تبويب "الأتمتة" المخصص. وعند انتهاء الأتمتة تعود المحادثة تلقائياً إلى تبويب "المفتوحة" - مما يمنحك رؤية واضحة للمحادثات التي تتم معالجتها تلقائياً

• فصل واضح بين المحادثات اليدوية والآلية
• انتقال تلقائي بين التبويبات
• متوفر في الواجهة الكلاسيكية والحديثة

🏷️ إنشاء علامات مباشرة من المحادثة

يمكنك الآن إنشاء علامات جديدة وتعيينها لجهات الاتصال مباشرة من نافذة المحادثة بدون الحاجة للذهاب لإعدادات العلامات

الإصدار 6.6.9

📅 14 فبراير 2026

🚀

مميزات جديدة

⚡ تحسين أداء النظام وسرعة الاستجابة

تحسينات كبيرة في أداء محرك الاتصال وسرعة معالجة الرسائل مع تقليل استهلاك الموارد بشكل ملحوظ

📊 تحسين إدارة جهات الاتصال

تحسين آلية إنشاء وتحديث جهات الاتصال مع أداء أسرع وتقليل الاستعلامات المتكررة على قاعدة البيانات

🔔 تحسين نظام الإشعارات الفورية

تطوير نظام الإشعارات الفورية ليعمل بكفاءة أعلى مع دعم أفضل للأجهزة المتعددة

🔧

إصلاحات وتحسينات

🎂 إصلاح نظام تهاني أعياد الميلاد

إصلاح مشكلة التكرار في إرسال تهاني أعياد الميلاد وتحسين دقة الجدولة

📨 تحسين استيراد جهات الاتصال

تحسين عملية استيراد جهات الاتصال لتكون أسرع وأكثر استقراراً مع معالجة أفضل للأخطاء

💬 تحسين عرض قائمة الرسائل

تحسين أداء تحميل وعرض الرسائل في المحادثات مع استعلامات أخف على قاعدة البيانات

🔌 تحسين استقرار الاتصال

تحسين مراقبة حالة الاتصال وإعادة الاتصال التلقائي مع تقليل حالات انقطاع الخدمة

📈

تحسين عام

🗄️ تحسين أداء قاعدة البيانات

إضافة فهارس جديدة لتسريع البحث في المحادثات وجهات الاتصال وتحسين الأداء العام

الإصدار 6.6.8

📅 11 فبراير 2026

🚀

مميزات جديدة

📸 دعم رفع الصور والفيديو في الحملات الرسمية

أصبح بإمكانك الآن رفع صورة أو فيديو مباشرة عند إنشاء حملة رسمية تحتوي قالب بصري — مع منطقة سحب وإفلات حديثة ومعاينة فورية قبل الإرسال

🔒 إغلاق المحادثة تلقائياً بعد الإرسال

ميزة جديدة تتيح إغلاق المحادثة تلقائياً بعد إرسال رسالة من واجهة API — لتنظيم أفضل وتقليل المحادثات المفتوحة

🔧

إصلاحات وتحسينات

📩 إصلاح إرسال القوالب المصورة في الحملات

حل مشكلة فشل إرسال القوالب التي تحتوي على صور أو فيديو عبر الحملات الرسمية — الآن يتم رفع الوسائط وإرسالها بشكل موثوق مع عدة مصادر احتياطية

📱 إصلاح زر التحويل في الموبايل

إصلاح مشكلة كانت تمنع زر تحويل المحادثة من الظهور أو العمل بشكل صحيح على شاشات الجوال

🔢 تحسين عداد المحادثات وأزرار التحكم

تحسين دقة عداد المحادثات وتحسين استجابة أزرار التحكم في صفحة المحادثات

🗑️ إصلاح عرض الرسائل المحذوفة

إصلاح طريقة عرض الرسائل المحذوفة لتظهر بالشكل الصحيح في المحادثة

⚡ تحسين أداء معالجة الرسائل

تخفيف السجلات غير الضرورية وتحسين سرعة معالجة الرسائل الواردة والصادرة

🧹

تحسين عام

🪶 تخفيف حجم النظام وتحسين الأداء

إزالة وحدات غير مستخدمة وتنظيف الكود لتسريع تحميل النظام وتقليل استهلاك الموارد

الإصدار 6.6.6

📅 6 فبراير 2026

🔧

إصلاحات وتحسينات

👤 تحسين إدارة جهات الاتصال

إصلاحات متعددة لتحسين دقة حفظ وتحديث بيانات جهات الاتصال

🔗 تحسين ربط المحادثات

إصلاح مشاكل الـ LID (Lead ID) لضمان ربط المحادثات بالعملاء الصحيحين

⚡ تحسين أحداث محرك الاتصال

إصلاح معالجة الأحداث في محرك الواتساب لاستقرار أفضل

الإصدار 6.6.5

📅 5 فبراير 2026

🔧

إصلاحات وتحسينات

📢 تحسين الحملات الرسمية

إصلاح مشكلة المتغيرات في قوالب الحملات الرسمية لضمان إرسال الرسائل بشكل صحيح

🔍 تحسين البحث والفلاتر

إصلاح شامل لنظام البحث والفلاتر في المحادثات لنتائج أدق وأسرع

👥 تحسين دمج جهات الاتصال

إصلاح آلية دمج جهات الاتصال المكررة مع الحفاظ على سجل المحادثات كاملاً

🔐 تحسين صلاحيات العرض

تبسيط منطق عرض الحملات بناءً على صلاحيات المستخدم ونوع الاتصال

📱 تحسين واجهة الجوال

تعديل موضع زر الهاتف للشاشات الصغيرة لتجربة استخدام أفضل

الإصدار 6.6.4

📅 3 فبراير 2026

🚀

ميزات جديدة

📝 متغير إضافي في قوائم الاتصال

تمت إضافة متغير سادس (var6) لقوائم الاتصال المتقدمة، مما يتيح لك تخصيص رسائلك بشكل أكبر

🔧

إصلاحات مهمة

📞 تصحيح تلقائي لجهات الاتصال

النظام يكتشف الآن جهات الاتصال المحفوظة بمعرّف واتساب الداخلي ويصححها تلقائياً للرقم الحقيقي

🔄 توحيد ذكي لجهات الاتصال

تحسين آلية دمج جهات الاتصال المكررة - الآن يتم التحقق من تطابق البيانات قبل الدمج لتجنب توحيد جهات اتصال مختلفة بالخطأ

💬 حفظ سجل المحادثات

عند توحيد جهات الاتصال، يتم الحفاظ على جميع التذاكر والرسائل في السجل الصحيح دون فقدان أي بيانات

📨 إصلاح إرسال الرسائل

تم إصلاح مشكلة إرسال الرسائل لضمان وصولها للرقم الصحيح في جميع الحالات

الإصدار 6.6.3

📅 2 فبراير 2026

🚀

ميزات جديدة

📊 حملات واتساب الرسمي بمتغيرات

يمكنك الآن إنشاء حملات واتساب رسمية تدعم المتغيرات المخصصة لتخصيص الرسائل لكل عميل

📚 توثيق API الرسمي

تم إضافة مجموعة Postman كاملة لتوثيق واجهة برمجة التطبيقات الرسمية لتسهيل التكامل

🔧

إصلاحات وتحسينات

👥 منع تكرار جهات الاتصال

تم إصلاح مشكلة تكرار جهات الاتصال والمحادثات عند استخدام معرفات LID المختلفة

🔄 دمج تلقائي للجهات المكررة

النظام يقوم الآن بدمج جهات الاتصال المكررة تلقائياً وتوحيدها في سجل واحد

الإصدار 6.6.2

📅 29 يناير 2026

🔧

إصلاحات

👤 إصلاح اسم جهة الاتصال في المجموعات

تم حل مشكلة اختفاء اسم المشارك في محادثات المجموعات

🔗 تحسين معالجة المعرفات

تحسينات في معالجة معرفات جهات الاتصال (LID/JID) لضمان التوافق الأفضل

الإصدار 6.6.1

📅 28 يناير 2026

🔧

إصلاحات

📸 إصلاح مشكلة نافذة Instagram

تم حل مشكلة الخطأ الذي كان يظهر في نافذة Instagram عند عرض المحادثات

الإصدار 6.6

📅 27 يناير 2026

🚀

ميزات جديدة

🔄 تحويل المحادثة للاتصال الافتراضي

عند تحويل محادثة لمستخدم آخر، يتم الآن استخدام رقم الواتساب الافتراضي للمستخدم المستلم تلقائياً

📝 تحسين رسائل القوالب

تحسين تتبع وتسجيل رسائل القوالب في واتساب API الرسمي مع عرض أكواد الأخطاء بشكل واضح

⚡ تحسينات الأداء

تحسينات كبيرة في الأداء لتجنب التهنيج وضمان تجربة استخدام سلسة

🔧

إصلاحات

🖼️ إصلاح اختفاء الخلفية

تم حل مشكلة اختفاء صورة الخلفية في شاشة المحادثات

الإصدار 6.5.9

📅 26 يناير 2026

🚀

ميزات جديدة

🔗 مزامنة الرسائل الخارجية

إضافة نقطة اتصال جديدة لمزامنة الرسائل من الأنظمة الخارجية

🔧

إصلاحات

😀 إصلاح عرض الإيموجي

تحسين عرض الإيموجي في الرسائل والمحادثات

💬 إصلاح رسائل Facebook و Instagram

تم حل مشكلة اختفاء بعض الرسائل الواردة من Facebook و Instagram

🖼️ إصلاح خلفية المحادثة

تم حل مشكلة اختفاء صورة الخلفية في بعض الحالات

الإصدار 6.5.8

📅 16 يناير 2026

👁️

تحسينات الصلاحيات والرؤية

🎯 تحسين التحكم في رؤية المحادثات

أيقونة العين الآن تتحكم بشكل صحيح في عرض محادثات المستخدمين الآخرين

👥 صلاحية عرض محادثات الآخرين

المستخدمون الذين لديهم صلاحية allUserChat يمكنهم الآن رؤية محادثات الآخرين بشكل صحيح

• رؤية المحادثات المفتوحة للمستخدمين الآخرين
• رؤية المحادثات قيد الانتظار للمستخدمين الآخرين
• نتائج البحث والفلاتر تعمل بشكل صحيح

🔄 إصلاح رؤية المحادثات المحولة

المستخدم يمكنه الآن رؤية المحادثات المحولة إليه حتى لو لم يكن العميل في محفظته

👤 إصلاح رؤية العملاء الجدد

العملاء بدون محفظة محددة أصبحوا مرئيين للمستخدمين

🔧

إصلاحات تقنية

🖼️ إصلاح مشكلة الشاشة البيضاء في Flow Builder

تم حل المشكلة التي كانت تسبب ظهور شاشة بيضاء عند فتح الفلو

📁 إصلاح مشكلة إغلاق المحادثات

المحادثات لم تعد تفقد القسم المخصص لها عند الإغلاق

🖼️ إصلاح أخطاء الصور

معالجة الصور ذات الروابط الفارغة أو غير الصالحة

🎬 تحسين عرض الفيديو

إصلاح مشاكل عرض الفيديوهات في المحادثات

📋 إصلاح صلاحية عرض السجل

المستخدمون بدون صلاحية allHistoric لم يعودوا يرون سجل الأقسام الأخرى

🛡️

تحسينات أمنية

🔐 حماية البيانات في الفلاتر

منع المستخدمين من رؤية محادثات خارج صلاحياتهم عبر الفلاتر والبحث

🌐

تحسينات الويب شات

💬 إصلاحات وتحسينات الأداء

تحسينات متعددة في أداء واستقرار الويب شات

✨ تحسينات شاملة في الصلاحيات والاستقرار

الإصدار 6.5.7

📅 14 يناير 2026

🔒

تحسينات أمنية

🛡️ إصلاح أمني مهم لنظام المحفظة

تم تطبيق قاعدة المحفظة على جميع فلاتر المحادثات لضمان أمان البيانات

• تطبيق القاعدة على قائمة المحادثات الرئيسية
• تطبيق القاعدة على لوحة كانبان
• تطبيق القاعدة على التقارير
• منع المستخدمين من رؤية جهات اتصال خارج محفظتهم

✨

مميزات جديدة

🎲 التوزيع العشوائي للتحويلات اليدوية

خيار جديد للسماح بتفعيل التوزيع العشوائي عند التحويل اليدوي بين الأقسام

• إعداد قابل للتفعيل من إعدادات الشركة
• توزيع تلقائي على المستخدمين المتاحين
• تحسين توزيع العمل بين الفريق

🔧

إصلاحات وتحسينات الأداء

💾 إصلاح تسرب الذاكرة في سيرفر ٢

حل مشكلة تراكم اتصالات HTTP غير المغلقة وتحسين استهلاك الذاكرة

• تعطيل keepAlive لإغلاق الاتصالات فوراً
• تحديد الحد الأقصى للاتصالات المتزامنة
• إضافة timeout لتنظيف الاتصالات الخاملة
• تحسين ملحوظ في استقرار النظام

⚙️ إصلاح أخطاء البناء TypeScript

استعادة freeSocketTimeout وإصلاح استخدام axios

🔐 أمان محسّن واستقرار أفضل للنظام

الإصدار 6.5.6

📅 06 يناير 2026

✨

مميزات جديدة

⏰ ساعات العمل للمستخدمين

يمكنك الآن تحديد أوقات عمل مخصصة لكل مستخدم في النظام

• تحديد ساعات البداية والنهاية
• اختيار أيام العمل
• توزيع المحادثات تلقائياً حسب التوفر

🎉 نظام العطلات الرسمية

إدارة العطلات الرسمية والإجازات من القائمة الرئيسية

• إضافة عطلات مخصصة
• رسائل تلقائية أثناء العطلات
• إدارة سهلة من لوحة التحكم

📨 تحسين إرسال الرسائل

إعادة هيكلة نظام الإرسال وتنسيق القوالب لأداء أفضل

💬 WebChat محسّن

تحسينات في نظام الدردشة عبر الويب

📘 تحسين رسائل Facebook

تحسين التحقق من الرسائل ومنع التكرار

🔧

إصلاحات وتحسينات

✅ تحسينات الأداء والاستقرار

• تحسين أداء النظام وسرعة الاستجابة
• إصلاح مشكلة الشاشة البيضاء على الأجهزة القديمة
• تحسين التوافق مع الموبايل
• تحسين التحقق من حجم الملفات المرفقة
• إصلاح مشكلة إرسال الرسائل عبر سيرفر ٢
• تحسين النسخ الصوتي للرسائل
• منع تسريب الذاكرة وتحسين الكاش
• تنظيف تلقائي للهياكل العامة

🚀 تجربة أفضل وأداء محسّن

الإصدار 6.5.5

📅 05 يناير 2026

🔧

إصلاحات

✅ إصلاح المتابعة التلقائية

إصلاح مشكلة المتابعة التلقائية (Follow Up) للمحادثات

⚡ تحسينات الاستقرار

تحسينات متعددة في استقرار النظام

✅ متابعة تلقائية أكثر استقراراً

الإصدار 6.5.4

📅 02 يناير 2026

✨

مميزات جديدة

🔄 تحديث النظام من الواجهة

يمكنك الآن تحديث النظام مباشرة من لوحة التحكم بضغطة زر

• تحديث سريع وآمن
• لا حاجة للوصول للسيرفر
• إشعارات بالتحديثات الجديدة

🔧

إصلاحات

🤖 تحسينات أوامر البوت

تحسينات في أوامر البوت واستجابته للمستخدمين

✅ إصلاحات الاستقرار

إصلاحات متعددة في استقرار النظام

🎯 تحديث أسهل وأسرع

الإصدار 6.5.3

📅 02 يناير 2026

✨

مميزات جديدة

🎂 تقارير أعياد الميلاد

إضافة تقارير وإحصائيات شاملة لرسائل أعياد الميلاد

• عدد الرسائل المرسلة
• معدل التسليم والقراءة
• تصدير التقارير

🔍 بحث أعياد الميلاد

البحث عن أعياد الميلاد القادمة وإدارتها بسهولة

• البحث حسب التاريخ
• فلترة حسب الفترة الزمنية
• عرض قائمة المناسبات القادمة

🎉 إدارة أفضل لأعياد الميلاد

الإصدار 6.5.2

📅 31 ديسمبر 2024

⚡

تحسينات الأداء والاستقرار

🚀 سرعة أعلى في التحميل

تحسينات كبيرة في سرعة تحميل الصفحات والمحادثات

• فتح المحادثات بشكل أسرع
• تحميل الرسائل القديمة أسرع
• استجابة أفضل للنظام

🔒 حماية أفضل للبيانات

تحسينات أمنية لحماية بياناتك ومحادثاتك

🔧

إصلاحات

✅ إصلاح أخطاء متنوعة

• إصلاح مشاكل في عرض بعض الرسائل
• تحسين استقرار الاتصال
• إصلاح أخطاء بسيطة في الواجهة

✅ نظام أكثر استقراراً وسرعة

الإصدار 6.5.1 تحسين

📅 30 ديسمبر 2024

📱

تحسينات تجربة الاستخدام

💬 تحسين إرسال الرسائل

إرسال الرسائل أصبح أسرع وأكثر موثوقية

• إرسال أسرع للرسائل النصية
• تحسين إرسال الوسائط
• تأكيد فوري لوصول الرسائل

🔔 إشعارات محسّنة

إشعارات أكثر دقة للرسائل الجديدة

🛠️

إصلاحات وتحسينات

🐛 إصلاح الأخطاء

• إصلاح مشاكل التحميل البطيء
• تحسين عرض المحادثات
• إصلاحات في الواجهة

✅ تجربة أفضل وأكثر سلاسة

الإصدار 6.5.0 جديد

📅 27 ديسمبر 2025

🚀

تحسينات الأداء والسرعة

⚡ نظام أسرع وأخف

تحسينات كبيرة في سرعة تحميل النظام واستجابته

• تشغيل أسرع للخادم عند بدء التشغيل
• فتح المحادثات بشكل أسرع
• اتصال أكثر استقراراً بواتساب
• استهلاك أقل لموارد الخادم

📊 لوحة تحكم محسّنة

رسوم بيانية أكثر استقراراً وعرض أفضل للبيانات

• رسوم بيانية لا تتوقف أو تعلق
• عرض أفضل في الوضع الداكن والفاتح
• معاينة ملفات PDF محسّنة

✅ نظام أسرع وأكثر استقراراً

إنشاء محادثات من دينتك - نيتكو Ecare ميزة جديدة

📅 26 ديسمبر 2025

🎫

إنشاء محادثات تلقائي عند الإرسال عبر API

🔗 ربط دينتك - نيتكو Ecare بنظام المحادثات

الآن عند إرسال رسائل عبر دينتك - نيتكو Ecare، يتم إنشاء محادثة تلقائياً في النظام لمتابعة المحادثة

• إنشاء محادثة تلقائي لكل رسالة مرسلة عبر API
• الرسائل تظهر في المحادثة مباشرة
• تتبع كامل للمحادثات المبدوءة عبر API

⚙️ إعدادات مرنة لكل اتصال

تحكم كامل في سلوك إنشاء المحادثات من إعدادات الاتصال

• تفعيل/تعطيل إنشاء المحادثات لكل اتصال
• اختيار حالة المحادثة (مفتوحة، معلقة، مغلقة)
• تعيين قسم افتراضي للمحادثات
• تعيين موظف مسؤول افتراضي

📍 الموقع في النظام

الإعدادات ← الاتصالات ← تعديل الاتصال ← إعدادات API الخارجي

🎯 تكامل سلس مع سير العمل الحالي

الإصدار 6.4.9 جديد

📅 23 ديسمبر 2025

🔌

إصلاحات الاتصال بواتساب

🔄 إصلاح تكرار محاولات الاتصال (Looping)

حل مشكلة دخول الاتصال في حلقة لا نهائية من المحاولات

📡 تحسين اكتشاف أخطاء Stream

اكتشاف أفضل وأسرع لأخطاء البث مع معالجة تلقائية

🔁 إصلاح إعادة الاتصال التلقائي

إعادة الاتصال تعمل بشكل سلس بدون تدخل يدوي

🗑️ إصلاح حذف الاتصال

حذف الاتصالات يعمل بشكل صحيح بدون أخطاء

🖥️ إصلاح الشاشة البيضاء في صفحة الاتصالات

لا مزيد من الشاشة البيضاء عند فتح صفحة الاتصالات

✨ اتصال أكثر استقراراً وموثوقية

🎫

إصلاحات المحادثات

🔄 إصلاح تحديث المحادثات في الشريط الجانبي

المحادثات تتحدث تلقائياً في القائمة الجانبية بدون تأخير

✅ إصلاح الشاشة البيضاء عند قبول المحادثة

قبول المحادثات يعمل بسلاسة بدون أي أخطاء

↩️ إصلاح العودة للمحادثة بعد قبول المحادثة

إمكانية إرجاع المحادثة للمحادثة تعمل بشكل صحيح

💬

إصلاحات الرسائل

📨 إصلاح ظهور الرسائل في الواجهة

الرسائل تظهر فوراً في المحادثة عبر Socket بدون تأخير

🖼️ تحسين إرسال الوسائط

إرسال الصور والملفات أسرع وأكثر موثوقية

⚙️

تحسينات النظام

💾 إصلاح مراقبة استخدام القرص

نظام مراقبة التخزين يعمل بشكل صحيح مع إصلاح الأخطاء السابقة

🚀 تحسين أداء الخادم

إزالة Cluster mode لأداء أفضل واستقرار أعلى

💪 نظام أسرع وأكثر استقراراً

المساعد الذكي بالذكاء الاصطناعي ميزة جديدة

📅 20 ديسمبر 2025

🤖

مساعد ذكي مدمج في كل محادثة

⭐ اقتراح ردود ذكية

يقترح عليك ردود مناسبة بناءً على سياق المحادثة - انقر لاستخدامها مباشرة

✏️ إعادة صياغة النصوص

أعد صياغة رسالتك بأسلوب احترافي قبل إرسالها للعميل

✅ تصحيح إملائي ونحوي

تصحيح الأخطاء الإملائية والنحوية تلقائياً

🌐 ترجمة فورية

ترجمة الرسائل من وإلى أي لغة بنقرة واحدة

📄 تلخيص المحادثات

احصل على ملخص سريع للمحادثة الطويلة لفهم السياق بسرعة

😊 تحليل المشاعر

اعرف مزاج العميل (إيجابي، سلبي، محايد) مع نسبة الثقة

⚙️

تكامل شامل مع الذكاء الاصطناعي

🔌 دمج كامل مع جميع موديلات AI

• OpenAI (GPT-4o, GPT-4o Mini, GPT-3.5)
• Google Gemini (2.0 Flash, 2.5 Flash, 2.5 Pro)
• OpenRouter (نماذج مجانية: Llama, Qwen, DeepSeek)
• DeepSeek Chat و DeepSeek Reasoner
• Claude 3.5 Sonnet عبر OpenRouter

📝 ملخص تلقائي عند إغلاق المحادثة

يُنشئ ملخص تلقائي للمحادثة عند إغلاق المحادثة لمراجعتها لاحقاً

🏢 تخصيص أوامر النظام (System Prompt)

حدد تعليمات خاصة للذكاء الاصطناعي تتضمن معلومات شركتك ونبرة الردود المطلوبة

• إضافة اسم الشركة ومجال العمل
• تحديد أسلوب الردود (رسمي، ودي، مختصر)
• إضافة معلومات المنتجات والخدمات
• تخصيص اللغة والنبرة

🎛️ تحكم كامل في الإعدادات

• تفعيل/تعطيل كل ميزة على حدة
• حدود استخدام يومية وشهرية
• ضبط Temperature (دقة vs إبداع)
• تحديد الحد الأقصى للردود (Max Tokens)

🚀 ذكاء اصطناعي مخصص لشركتك

تكامل جوجل شيت ميزة جديدة

📅 20 ديسمبر 2025

📊

استيراد العملاء المحتملين من جوجل شيت

🔗 ربط مباشر مع جداول بيانات جوجل

استورد عملاءك المحتملين تلقائياً من جوجل شيت وأرسل لهم رسائل ترحيبية فورية

• ربط آمن عبر OAuth مع حساب جوجل
• اختيار الجدول والورقة المطلوبة
• تعيين الأعمدة بشكل ديناميكي (الاسم، الهاتف، البريد، إلخ)
• مزامنة تلقائية للبيانات الجديدة

📱 كشف رمز الدولة الذكي

النظام يكتشف ويصحح أرقام الهواتف تلقائياً

• إضافة رمز الدولة تلقائياً للأرقام المحلية
• دعم جميع صيغ أرقام الهاتف
• تصحيح الأرقام غير الصحيحة

📨 إرسال رسائل القوالب

أرسل رسائل ترحيبية تلقائية باستخدام قوالب واتساب الرسمية

• اختيار قالب الرسالة من القوالب المعتمدة
• استخدام المتغيرات من بيانات الجدول
• إرسال تلقائي عند استيراد جهة اتصال جديدة

📋

إدارة العملاء المحتملين

🏷️ حالات العملاء المخصصة

• إنشاء حالات مخصصة (مهتم، غير مهتم، تم التواصل، إلخ)
• ألوان مميزة لكل حالة
• فلترة العملاء حسب الحالة
• تغيير الحالة مباشرة من الجدول

👤 تعيين المستخدمين

• تعيين موظف مسؤول لكل عميل محتمل
• توزيع العملاء على فريق المبيعات
• متابعة أداء كل موظف

💬 بدء المحادثة مباشرة

انقر على زر المحادثة لفتح محادثة جديدة مع العميل المحتمل فوراً

🔍

البحث والفلترة المتقدمة

📅 فلترة حسب التاريخ

• اليوم، أمس، هذا الأسبوع، هذا الشهر
• تحديد نطاق تاريخ مخصص

📊 لوحة إحصائيات

• إجمالي العملاء المحتملين
• الرسائل المرسلة بنجاح
• الرسائل المعلقة
• الرسائل الفاشلة

✨ تحكم كامل في العملاء المحتملين

تطبيق الجوال جديد

📅 20 ديسمبر 2025

📱

تطبيق وصلة للجوال - متوفر الآن!

🎉 إطلاق التطبيق الرسمي لنظامي Android و iOS

الآن يمكنك إدارة محادثاتك وعملائك من أي مكان! حمّل التطبيق الرسمي على هاتفك الذكي.

• إدارة المحادثات أثناء التنقل
• إشعارات فورية للرسائل الجديدة
• واجهة سهلة ومتوافقة مع الجوال
• مزامنة كاملة مع النظام الأساسي

▶️ Android - Google Play

📥 تحميل من Google Play

🍎 iPhone & iPad - App Store

📥 تحميل من App Store

الإصدار 6.4.7 جديد

📅 17 ديسمبر 2025

📈

تحسينات الأداء

👥 تحسين البحث عن المشاركين في المجموعات

البحث أصبح أكثر ذكاءً وموثوقية في تحديد المشاركين

• بحث أكثر كفاءة عن جهات الاتصال المرتبطة
• تحسين التعرف على المشاركين في الحالات الخاصة
• معالجة أفضل عند عدم العثور على الروابط

✨ أخطاء أقل ودقة أعلى

💾 نظام إدارة التخزين الذكي

تحسينات جذرية في معالجة استخدام المساحة

• فحص تلقائي لاستخدام القرص كل 6 ساعات
• تحديث فوري عند تغيير الحصص من المسؤول
• استهلاك أقل للذاكرة والمعالج

🚀 أداء أسرع وتحكم أفضل

🎨

تحسينات الواجهة

🌙 الوضع الداكن - منشئ المسارات

• تصحيح الخلفية لتباين أفضل
• قراءة أسهل للعناصر
• مظهر أكثر راحة واتساقاً

الإصدار 6.4.5

📅 16 ديسمبر 2025

🛑 مطلوب تحديث وحدة API الرسمية - الإصدار 0.0.8

🔧

إصلاحات مهمة

📄 إصلاح إرسال ملفات PDF

الآن ملفات PDF تُرسل بشكل صحيح دون أي أخطاء

🧩 تحسينات منشئ المسارات (FlowBuilder)

• تصحيح قائمة منشئ المسارات
• ضمان انتظار المسار لرد المستخدم بشكل صحيح

💪 مسارات أكثر استقراراً وموثوقية

✨

ميزات جديدة

🗑️ وظيفة حذف الرسائل

• حذف الرسائل مباشرة من النظام
• تحديد دقيق للرسالة المراد حذفها
• تحكم أكبر في سجل المحادثات

🔁 منع تكرار جهات الاتصال والمحادثات

• تحديد صحيح للرقم الحقيقي
• إعادة استخدام البيانات الموجودة
• قاعدة بيانات منظمة بدون تكرار

💾 تحكم ذكي في التخزين

• عرض واضح لمساحة التخزين المستخدمة
• تنبيهات تلقائية عند اقتراب الحد
• حظر تلقائي للرفع عند الوصول للحد
• شريط مرئي يوضح الاستخدام (أخضر، أصفر، أحمر)

الإصدار 6.4.4

📅 15 ديسمبر 2025

🖼️

تحسينات العرض

🎛️ عرض الصور في المحادثة - التصميم الحديث

• أدوات تحكم موضوعة عمودياً على يمين الصورة
• أزرار دائرية مع ظل لرؤية أفضل
• إضافة تكبير وتصغير
• تأثير hover للتفاعل الأفضل

🎨 مظهر أنظف وأكثر حداثة

📎 سحب وإفلات الوسائط

إرسال الملفات أصبح أسهل بكثير

• اسحب الملفات إلى أي منطقة في المحادثة
• نافذة الإرسال تفتح تلقائياً

🔧

إصلاحات

🔁 نقل المحادثات - تحسينات أمان

• التحقق من الاتصال قبل النقل
• تقدم في الوقت الفعلي عبر WebSocket
• عرض النسبة المئوية والعداد
• إمكانية إلغاء النقل الجاري

الإصدار 6.4.2

📅 5 ديسمبر 2025

🤖

الذكاء الاصطناعي والأتمتة

🧠 منشئ المسارات أكثر ذكاءً (API الرسمية)

عقدة الإدخال تعمل الآن بشكل مثالي مع واتساب الرسمي

• لا تتوقف ولا تدخل في حلقة
• لا تكرر نفس الرسالة
• تتقدم بشكل صحيح للخطوة التالية

💯 مسارات 100% وظيفية وموثوقة

⚡

تحسينات تجربة المستخدم

💬 استمرارية الكتابة بعد الإرسال

بعد إرسال أي رسالة، يعود المؤشر تلقائياً لحقل الكتابة - سرعة وراحة أكبر

📱 نسخة الجوال - تصميم أنظف

• الأيقونات فقط تظهر (مظهر نظيف)
• تبويبات معدلة: قيد الخدمة، في الانتظار، المجموعات، المحلولة
• لا مزيد من التداخل أو الفوضى البصرية

🏷️ عرض رقم الإصدار

رقم الإصدار يظهر الآن في قائمة الملف الشخصي - شفافية أكثر

الإصدار 6.4

📅 4 ديسمبر 2025

📊

وحدة الحملات الاحترافية

📤 استيراد متقدم عبر جداول البيانات

• استيراد جهات الاتصال عبر Excel أو CSV
• تعيين تلقائي للأعمدة (الاسم، الهاتف، البريد)
• متغيرات مخصصة لرسائل أكثر إنسانية
• معاينة البيانات قبل التأكيد
• جدولة الإرسال والتحكم في السرعة
• متابعة حالة كل إرسال

🚀 حملات احترافية جاهزة لأحجام كبيرة

🏢

إدارة الشركات

🔍 بحث متقدم وحذف آمن

• البحث بالمعرف، الاسم، البريد أو الهاتف
• عمود جديد يعرض معرف الشركة
• عرض معلومات كاملة قبل الحذف
• تحقق تلقائي لمنع الحذف مع اتصالات نشطة

الإصدار 6.3

📅 2 ديسمبر 2025

🎨

التصميم الحديث v1.0

🖥️ تجربة سطح المكتب

• شريط تنقل أفقي في أعلى الشاشة
• وصول سريع لجميع الوظائف
• علامات وأعمدة كانبان مضغوطة
• واجهة أنظف وأكثر معاصرة

📱 تجربة الجوال المحسنة

• إخفاء الرأس عند عرض المحادثة لمساحة أكبر
• معلومات مضغوطة مع زر لعرض التفاصيل
• أزرار معاد ترتيبها للوصول الأسرع

⚙️ الإعداد

الإعدادات ← المظهر ← نوع التصميم (كلاسيكي | حديث)

الإصدار 6.2

📅 25 نوفمبر 2025

📤

نشر الحالة على واتساب

✨ وحدة إدارة الحالات الكاملة

• نشر الحالة مباشرة
• جدولة نشر الحالة
• عرض آخر الحالات المرسلة
• صلاحيات لكل مستخدم

🔧 مثالي للحملات والإعلانات السريعة والإشعارات

🛠️

تحسينات API الرسمية

❌ عرض أخطاء الإرسال بوضوح

• أيقونة خطأ حمراء عند فشل الإرسال
• تلميحة توضح سبب الخطأ
• ترجمة تلقائية لأكواد الخطأ

الإصدار 6.0 إصدار رئيسي

📅 20 نوفمبر 2025

🚀

ميزات رئيسية جديدة

📤 الإرسال الجماعي عبر API الرسمية

• إرسال واسع النطاق باستخدام القوالب الرسمية
• لوحة تحكم لمتابعة الحالة في الوقت الفعلي

📈 تقارير الخدمة المحسنة

• فلتر حسب العلامة
• عرض هاتف جهة الاتصال في التقرير
• تصدير كامل لجميع أرقام واتساب

🧩 تحسينات الكانبان للقناة الرسمية

• إرسال الوسائط متوافق تماماً
• توجيه المحادثات يعمل بشكل طبيعي
• علامة مصدر القناة في البطاقة